單項選擇題對公客戶關(guān)系管理系統(tǒng)通過提供直接查詢、預(yù)定義報表等多種統(tǒng)計方式，可以得到轄內(nèi)（）客戶的存款、貸款、或有業(yè)務(wù)及部分中間業(yè)務(wù)情況。
A.個人
B.法人
C.個體工商戶
D.企業(yè)
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1.單項選擇題對公客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是農(nóng)業(yè)銀行實施“以（）為中心”這一經(jīng)營管理理念的重要支持平臺。
A.效益
B.產(chǎn)品
C.服務(wù)
D.客戶
2.單項選擇題滿意度的高低影響客戶的穩(wěn)定性，只有滿意度（）的客戶才可能成為商業(yè)銀行的忠誠客戶。
A.無所謂
B.高
C.低
D.差
3.單項選擇題客戶關(guān)系管理重在管理，重在“（）滿意度”。
A.客戶
B.銀行
C.政府
D.群眾
4.單項選擇題客戶關(guān)系管理其內(nèi)涵是企業(yè)利用IT技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)對客戶的整合營銷，是以客戶為核心的企業(yè)營銷的技術(shù)實現(xiàn)和管理實行，是一種以（）為導(dǎo)向的企業(yè)營銷的系統(tǒng)工程。
A.客戶
B.產(chǎn)品
C.服務(wù)
D.效益
5.單項選擇題三級核心客戶的業(yè)務(wù)辦理堅持（）的原則，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、縮短決策鏈條、提高審批效率。
A.規(guī)范操作
B.提高效率
C.謹(jǐn)慎辦理
D.下放權(quán)限
最新試題
以下對農(nóng)業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)市場營銷重點客戶描述正確的有（）。
題型：多項選擇題
客戶關(guān)系維護(hù)和管理的主要內(nèi)容包括：（）。
題型：多項選擇題
客戶關(guān)系管理的本質(zhì)可以體現(xiàn)在：（）。
題型：多項選擇題
公共關(guān)系促銷策略有很多種工具，常用的包括以下幾種：（）。
題型：多項選擇題
超值維護(hù)的作用包括以下三個方面：（）。
題型：多項選擇題
客戶經(jīng)理在引導(dǎo)并激發(fā)現(xiàn)有客戶新的產(chǎn)品需求和消費時應(yīng)注意以下兩個方面：（）。
題型：多項選擇題
下列對農(nóng)業(yè)銀行境內(nèi)外聯(lián)合營銷方式描述正確的有（）。
題型：多項選擇題
以下對農(nóng)業(yè)銀行“46112”重點城市行描述正確的有（）。
題型：多項選擇題
從商業(yè)銀行角度，可以將客戶關(guān)系管理理解為面向客戶的營銷管理系統(tǒng)，它有（）兩重管理功能。
題型：多項選擇題
對三級核心客戶的營銷管理堅持（）的原則。
題型：多項選擇題