應(yīng)承擔(dān)旅游安全的主體責(zé)任，加強(qiáng)安全管理，建立健全安全管理制度的是（）

導(dǎo)游必須參加旅游主管部門(mén)組織開(kāi)展的培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括（）

規(guī)范旅游市場(chǎng)、提高服務(wù)質(zhì)量制度對(duì)旅行社規(guī)定了“（）”的要求，對(duì)從業(yè)人員提出了“（）”的要求。

依法查處旅游市場(chǎng)中的虛假?gòu)V告、虛假或者引人誤解的宣傳是（）的職責(zé)。

旅游投訴調(diào)解書(shū)應(yīng)載明的內(nèi)容有（）

旅游者的權(quán)利主要包括（）

國(guó)家對(duì)野生植物的管理方針是（）

申請(qǐng)世界遺產(chǎn)需具備的前提是備選項(xiàng)目具有（）

旅游投訴處理機(jī)構(gòu)受理旅游投訴案件的實(shí)質(zhì)要件包括（）

旅行社的權(quán)利有（）