供應(yīng)鏈指的是從原材料一直到企業(yè)制成產(chǎn)品的過程。

由于鉆戒價格昂貴，地理細(xì)分是比較合理的市場細(xì)分方式。

某明星因病無法出席演唱會，主辦方另請他人撐場，但消費者并不滿意，這說明了服務(wù)的易逝性和無形性。

顧客投訴會導(dǎo)致顧客停止購買，因此減少投訴至關(guān)重要。

即時庫存管理雖然增加了倉儲成本，但提高了消費者滿意度。

某手機(jī)企業(yè)開始進(jìn)軍平板電腦市場并獲利，這是產(chǎn)品線拓展的益處。

高顧客中心性意味著讓競爭對手變得無關(guān)緊要。

小公司一旦陷入利基市場，就很難再與大企業(yè)競爭。

銷售代表引起了買家不愉快的聯(lián)想，因此放棄購買，這叫做心理抵觸。

特許經(jīng)營對于參與的個人而言是巨大機(jī)遇，但對于品牌而言則意味著巨大風(fēng)險。