單項選擇題

為提高全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平，某電器廠撥出專項經(jīng)費用于質(zhì)量管理培訓(xùn)工作。他們認為，這是一項能夠為企業(yè)帶來增值的非常有意義的投入，但必須精心策劃，確保獲得良好的效果。請你運用所學(xué)知識對以下問題給出正確的建議。

為作好培訓(xùn)實施工作，必須注意（）。

A、制定培訓(xùn)實施程序，確定相關(guān)部門職責和工作流程
B、聘請外部高水平教師授課
C、全部采用正規(guī)課堂教學(xué)方式
D、全部使用自行編制的教材


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3.多項選擇題朱蘭認為質(zhì)量管理是一個連續(xù)的過程，主要包括（）三個階段，這三個階段稱為朱蘭質(zhì)量管理三步曲。

A、質(zhì)量控制
B、質(zhì)量策劃
C、質(zhì)量改進
D、質(zhì)量保證

4.多項選擇題企業(yè)標準是標準的重要組成部分，（）。

A、企業(yè)標準只能是產(chǎn)品標準
B、企業(yè)標準由企業(yè)制定，由企業(yè)法定代表人批準、發(fā)布
C、企業(yè)標準由企業(yè)制定，由當?shù)貥藴驶姓鞴懿块T審批、發(fā)布
D、在有相應(yīng)的國家、行業(yè)、地方標準時，不允許企業(yè)制定企業(yè)標準
E、企業(yè)標準不能違背相應(yīng)的強制性標準

5.多項選擇題產(chǎn)品不合格嚴重性分級，應(yīng)考慮的原則有（）。

A、有利于選擇抽樣方案
B、有利于隊不合格采取措施
C、質(zhì)量特性的重要程度
D、對產(chǎn)品適用性的影響程度