A、差距越大，表明傳達越充分，與卷煙零售客戶期望的差距越小，服務(wù)質(zhì)量也就越高。
B、差距越大，表明傳達越充分，與卷煙零售客戶期望的差距越大，服務(wù)質(zhì)量也就越高。
C、差距越小，表明傳達越充分，與卷煙零售客戶期望的差距越大，服務(wù)質(zhì)量也就越高。
D、差距越小，表明傳達越充分，與卷煙零售客戶期望的差距越小，服務(wù)質(zhì)量也就越高。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、實際傳遞服務(wù)
B、實際獲得服務(wù)
C、卷煙零售客戶期望
D、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
A、全部計劃
B、全局目標(biāo)
C、整體戰(zhàn)略
D、總體策略
A、明顯
B、錯誤
C、夸大
D、引導(dǎo)
A、傳播媒介
B、新聞媒體
C、廣告宣傳
D、企業(yè)宣傳
A、角色矛盾
B、角色不明
C、水平溝通
D、向上溝通
最新試題
與上門拜訪給客戶相比，營銷人員電話聯(lián)系客戶能留下更深刻的印象。
零售客戶對卷煙品牌的銷售態(tài)度有主動營銷和被動銷售之分。
卷煙營銷人員通過與客戶和消費者的接觸，宣傳品牌的優(yōu)點和特點，勾起客戶和消費者的好奇心和嘗試欲，從而達到宣傳品牌、引導(dǎo)（）的作用。
卷煙營銷人員通過利益引導(dǎo)來調(diào)動客戶訂購某品牌，鼓勵和說服客戶積極銷售和培育某品牌，這種技巧是（）。
《煙草控制框架公約》將對卷煙生產(chǎn)者與消費者之間的溝通造成重大的影響。
營銷人員對卷煙品牌積極有效的宣傳，能夠勾起客戶和消費者的好奇心和嘗試欲，從而達到宣傳品牌、引導(dǎo)消費的作用。
新的市場形勢下，卷煙品牌營銷傳播受到諸多限制，煙草行業(yè)決勝在（）。
很多煙草公司對零售客戶進行分類評星，并在此基礎(chǔ)上制定差異化的貨源投放策略和服務(wù)措施，這是充分利用了（）的技巧。
幫助零售終端進行硬件建設(shè)對品牌形象傳播沒有什么作用。
《煙草控制框架公約》對煙草（）的限制對煙草企業(yè)有最直接的影響。