與上門拜訪給客戶相比，營銷人員電話聯(lián)系客戶能留下更深刻的印象。

很多煙草公司對零售客戶進行分類評星，并在此基礎上制定差異化的貨源投放策略和服務措施，這是充分利用了（）的技巧。

《煙草控制框架公約》對煙草（）的限制對煙草企業(yè)有最直接的影響。

下列不屬于零售終端傳播卷煙品牌的方式是（）。

營銷人員傳播品牌，可以利用好以利導人、以情感人、充分利用行業(yè)政策、介紹優(yōu)秀營銷經驗、（）等技巧。

卷煙營銷人員是塑造（）的主要窗口。

卷煙營銷人員盡可能幫助客戶解決一些實際困難，與客戶建立起互相協(xié)作、互相信任的良好關系，這種技巧是（）。

卷煙營銷人員通過利益引導來調動客戶訂購某品牌，鼓勵和說服客戶積極銷售和培育某品牌，這種技巧是（）。

煙營銷人員到客戶店中拜訪，分發(fā)廣告單，并向客戶詳細介紹品牌的各方面特點。這種傳播方式是（）。

客戶對煙草企業(yè)和品牌信任與否很大程度上也來源于對營銷人員是否信任。