單項選擇題（）往往不太注意公眾的信息反饋，容易產(chǎn)生違背公眾利益的行為。

A、競爭性的營利組織
B、競爭性的非營利組織
C、獨占性的非營利組織
D、獨占性的營利組織


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1.單項選擇題演講是人們闡明事理、（）的一種傳播活動。

A、社會交往
B、聯(lián)絡感情
C、展現(xiàn)自我
D、說服聽眾

2.單項選擇題（）是利用各種會議介紹和宣傳組織。

A、會議報告
B、集會演說
C、介紹性演講
D、游說

3.單項選擇題商業(yè)接待服務是（）與消費者之間的交往行為。

A、辦公室辦事人員
B、賓館服務人員
C、商店服務人員
D、會議服務人員

4.單項選擇題對公眾的問訊只有（），才能有針對性地解決問題。

A、熱情接洽
B、耐心傾聽
C、抓住實質(zhì)
D、迅速上報

5.單項選擇題聘書是聘請某人擔任本組織的（）時使用的一種憑證性、禮儀性的文書。

A、某種職務
B、某項工作任務
C、某種職務或某項工作任務
D、領導