單項選擇題下列選項中不屬于集團客戶需求特點市場細分標準的是()。
A.時限要求
B.特殊需求
C.客戶規(guī)模
D.投遞要求
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1.單項選擇題以下關于客戶滿意的說法錯誤的是()。
A.如果產品的效能低于客戶的期望,客戶便會感到滿意
B.如果產品的效能與低于客戶的期望,客戶便會感到不滿意
C.如果產品的效能與客戶的期望一致,客戶便會感到滿意
D.如果產品的效能超過客戶的期望,客戶便會感到十分驚喜
2.單項選擇題郵政企業(yè)根據集團客戶所處行業(yè)將其細分為通信行業(yè)、金融行業(yè)、教育培訓行業(yè)等,此種市場細分方法屬于()。
A.地理環(huán)境細分
B.客戶狀況細分
C.需求特點細分
D.用郵狀況細分
3.單項選擇題下列選項中關于商函廣告特點表述錯誤的是()。
A.傳播面窄,范圍受到一定限制
B.投放范圍和投放對象易控制
C.信息相對保密
D.表現力強
4.單項選擇題下面關于道德的說法正確的是()。
A.道德有特定歷史條件下形成的特殊內容
B.只有道德高尚的人才接受和遵循全社會公認的道德規(guī)范
C.道德代代相傳,具有很強的變動性
D.道德必須有明文規(guī)定才能被人們認可
5.單項選擇題運用先進的營銷理念進行市場開發(fā)和客戶維護,屬于郵政營銷員應具備的()。
A.郵政業(yè)務知識
B.營銷知識
C.郵政企業(yè)知識
D.報刊業(yè)務知識
最新試題
國際e包裹業(yè)務全程時限5-7工作日,提供時限承諾。
題型:判斷題
下列選項不屬于市場細分要求的有()。
題型:多項選擇題
“recipient”譯成中文是“寄件人”。
題型:判斷題
收寄人員在收寄特快專遞郵件時一定要代替客戶正確書寫特快專遞郵件詳情單。
題型:判斷題
中速-佐川經濟快件通達范圍為日本全境。
題型:判斷題
以下關于特快專遞郵件封裝原則的表述正確的有()。
題型:多項選擇題
下列不屬于國際物流業(yè)務的是()。
題型:單項選擇題
《郵政法》中對于在省范圍內申請快遞業(yè)務經營許可的規(guī)定,下列說法正確的有()。
題型:多項選擇題
下列國家屬于國際EMS承諾服務業(yè)務通達范圍的是()。
題型:單項選擇題
TNT公司和中國平安保險公司合作,在現有中速TNT快件業(yè)務的基礎上增加“中速TNT快件保險快遞業(yè)務”。
題型:判斷題