單項(xiàng)選擇題對(duì)于調(diào)查收集到的文字類資料，要將其（），使其更為簡(jiǎn)單明了、易于分析。

A、條理化
B、系統(tǒng)化
C、真實(shí)化
D、數(shù)據(jù)化


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1.單項(xiàng)選擇題公共關(guān)系調(diào)查總結(jié)階段一般要（）。

A、結(jié)算調(diào)查費(fèi)用
B、嘉獎(jiǎng)有功人員
C、寫出書面報(bào)告
D、匯總資料

2.單項(xiàng)選擇題介紹性演講活動(dòng)的運(yùn)作步驟是（）。

A、搜集整理組織一般情況→了解聽眾對(duì)象和場(chǎng)所→備好介紹詞和解說詞→分發(fā)宣傳材料→講后評(píng)估
B、搜集整理組織一般情況→備好介紹詞和解說詞→了解聽眾對(duì)象和場(chǎng)所→分發(fā)宣傳材料→講后評(píng)估
C、了解聽眾對(duì)象和場(chǎng)所→搜集整理組織一般情況→備好介紹詞和解說詞→分發(fā)宣傳材料→講后評(píng)估
D、搜集整理組織一般情況→備好介紹詞和解說詞→分發(fā)宣傳材料→了解聽眾對(duì)象和場(chǎng)所→講后評(píng)估

3.單項(xiàng)選擇題（）是收集新聞資料的最基本的方法。

A、輿論調(diào)查
B、記者會(huì)
C、新聞剪報(bào)
D、媒介拜訪

4.單項(xiàng)選擇題公共關(guān)系調(diào)查的首要目的就是要找出組織的（）。

A、弱點(diǎn)
B、優(yōu)勢(shì)
C、以往公關(guān)實(shí)踐活動(dòng)的規(guī)律與得失
D、運(yùn)營(yíng)狀況的規(guī)律

5.單項(xiàng)選擇題賓館接待服務(wù)的基本目標(biāo)是（）。

A、給旅客第一好印象
B、微笑服務(wù)
C、使旅客吃得好、住得好、玩得好
D、用語謙恭禮貌