A.了解消費者的實際感受
B.舉行消費者座談會
C.及時處理投訴和進行補救
D.建立消費者事務部
E.提供消費教育
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.產(chǎn)品使用時的可見性
B.產(chǎn)品與群體的相關性
C.產(chǎn)品的必需程度
D.個體對群體的忠誠程度
E.個體在購買中的自信程度
A.權力
B.職業(yè)
C.收入與財富
D.社會互動
E.階層意識
A.集體主義和家庭
B.物質主義
C.面子
D.人情與關系
E.崇老尚古
A.社會性格
B.自我掌控或自我駕駛
C.消費者的創(chuàng)新性
D.最適激奮水平
E.教條主義
A.適應功能
B.自我防御功能
C.滿足功能
D.知識或認識功能
E.價值表達功能
最新試題
()指的是人均收入居前20%或前25%的人口組成的家庭,他們擁有社會一半的收入和財產(chǎn),通常是雙職工家庭,時間壓力比較大,他們是家具、電器、中高檔服裝、家庭娛樂用品、化妝品、珠寶首飾等產(chǎn)品的主要購買者。
當消費者在球賽看臺上感到興奮,而在排隊過長的銀行感到不耐煩時,是由于()的購物環(huán)境在不同的情境下會帶給消費者不同的感受。
消費者在選擇產(chǎn)品時,將各個品牌在不同屬性上的表現(xiàn)進行綜合考慮,最終選擇綜合表現(xiàn)最好的品牌,這屬于()。
個性與決策中不包括()。
測量消費者知識可以從哪些方面進行?()
消費者既想感受碳酸飲料的氣泡與甜味又害怕喝了碳酸飲料會發(fā)胖,這屬于動機沖突中的哪種沖突?()
下面哪幾項營銷活動運用了操作性條件反射學習原理?()
小明想購買一款沙發(fā),他的媽媽認為應該買一款抽拉式沙發(fā)床,他的爸爸最終決定在京東購買一款抽拉式沙發(fā)床并實施了購買行為。在這個案例中,小明的爸爸扮演了哪些角色?()
消費者在進行購買時,有很多因素會影響消費者的購買與體驗,其中購買情境的影響也非常顯著。購買情境具體包括()。
時間在哪些方面影響消費者的決策?()