一個企業(yè)往往面對很多公眾，其中含有中介性質(zhì)的是（）。

核查新聞發(fā)布資料的準(zhǔn)確性需要尋找信息的（）。

危機(jī)處理過程中，新聞發(fā)布會中需要注意的事項不包括（）。

開展危機(jī)期間的傳播應(yīng)遵循的原則不包括（）。

公關(guān)活動目標(biāo)公眾的確定程序是（）。

危機(jī)期間，對消費(fèi)者團(tuán)體的傳播對策不包括（）。

觀察法是調(diào)查者進(jìn)入調(diào)查現(xiàn)場，用自己的感官及輔助工具，觀察和記錄被調(diào)查對象表現(xiàn)，從而獲得（）資料的調(diào)查方法。

所謂組織，是一個與（）相對的概念，是指人們有計劃、有目的、有系統(tǒng)地建立起來的一種社會機(jī)構(gòu)。

廣義的危機(jī)管理是指公關(guān)人員依據(jù)（）計劃，對可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的危機(jī)進(jìn)行預(yù)測、監(jiān)督、控制、協(xié)調(diào)處理的全過程。

公共關(guān)系活動策劃文案的一頁編排（）個項目。