一個企業(yè)往往面對很多公眾，其中含有中介性質(zhì)的是（）。

對出席公共關(guān)系活動人員的管理的首要原則是（）。

公共關(guān)系活動實施操作設(shè)計時應(yīng)衡量好（）的協(xié)調(diào)。

危機除了對組織本身產(chǎn)生影響，還會對（）產(chǎn)生影響。

雙坐標(biāo)推展法是以（）作為橫坐標(biāo)。

受歡迎公眾、不受歡迎公眾、被追求公眾是按照（）標(biāo)準(zhǔn)劃分的。

簡報不包括（）。

（）是指組織接受媒介的采訪、提問等，其目的是統(tǒng)一信息口徑，善待新聞界代表，防止不利于危機處理的報道。

觀察法是調(diào)查者進(jìn)入調(diào)查現(xiàn)場，用自己的感官及輔助工具，觀察和記錄被調(diào)查對象表現(xiàn)，從而獲得（）資料的調(diào)查方法。

公關(guān)活動目標(biāo)公眾的確定程序是（）。