消費者可以對相關行政主管部門處理消費投訴、舉報等保護消費者權益的行為進行監(jiān)督，必要時可能依法起訴其行政不作為。

銷售者應承擔修理、更換、退貨或賠償損失責任的情形有（）。

經營者承擔消費者財產安全保障義務的界限是該義務的合理性，而消費者應當承擔必要的安全注意義務。

網絡化消費品一經銷售，只要硬件沒有問題，后期服務例如軟件安全升級屬于生產者提供的免費服務，消費者不可以要求生產者承擔責任。

接受網絡商品七天無理由退貨就是經營者承擔三包責任的一種表現(xiàn)。

消費者向行政主管部門投訴、舉報侵權消費者權益的行為，該部門不依法處理的，消費者可以上級部門投訴，或者收集證據起訴該行政部門行政不作為。

消費者遇到食品安全問題應該向市場監(jiān)管部門舉報。

消費者在餐館、商場等消費場所丟失財物，經營者應當一律賠償。

微信聊天記錄作為證據時，需要對方當事人認可才行。

經營者銷售過期的食品必須承擔十倍賠償責任。