導(dǎo)游違反約定，擅自增加用餐、娛樂等項目，旅行社應(yīng)承擔(dān)旅游者的全部費用。

黃某與某旅行社簽訂了國內(nèi)旅游組團標(biāo)準合同，并一次性付清團款。在該旅行社的組織下，黃某等30人去九寨溝、黃龍旅游。但游覽九寨溝后趕赴黃龍時，天降大雨，隨時有塌方的可能。導(dǎo)游人員考慮到游客的生命安全，在征得車上26名游客同意（黃某等4人反對）的前提下，取消了黃龍旅游計劃，改游牟尼溝，并報告了旅行社。回來后，黃某等4人認為旅行社違約取消黃龍景點，投訴了該旅行社，要求旅行社退回全部費用并承擔(dān)相應(yīng)損失。導(dǎo)游人員的做法是否正確？為什么？

浙江省導(dǎo)游人員管理辦法55規(guī)定，具有導(dǎo)游專業(yè)專科以上學(xué)歷的人員可以免筆試。

導(dǎo)游人員資格考試應(yīng)當(dāng)堅持（）分開、（）的原則。

旅行社聘用導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員應(yīng)當(dāng)依法簽訂勞動合同，工資標(biāo)準由旅行社決定。

導(dǎo)游人員證書是持證人依法進行導(dǎo)游注冊、能夠從事導(dǎo)游活動的法定證件。

即使在國家法定節(jié)假日，游藝娛樂場所設(shè)置的電子游戲機也不得向未成年人提供。

“導(dǎo)游人員”的概念是什么？

由（）以上單位組織導(dǎo)游評比或競賽獲得（）的導(dǎo)游人員，報國務(wù)院旅游行政管理部門批準后，可晉升一級導(dǎo)游等級。

導(dǎo)游人員的10分分值被扣完后，如果是正在帶團過程中的導(dǎo)游人員，則可持執(zhí)法單位出具的（）完成團隊剩余行程。