旅行社向旅游者提供的旅游服務信息必須真實可靠，不得作虛假宣傳。

采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應當遵循（）確定當事人之間的權利和義務。

依法成立的合同，自（）時生效。

旅行社責任險合同由旅游者和旅行社雙方共同簽訂。

經(jīng)營者可以和消費者訂立格式合同，但如果格式合同明顯對消費者不公平，格式合同內容無效。

某旅行社組織50人的旅游團到華山旅游，在游覽期間，游客劉某向導游人員提出自行游覽，隨后離團自行上山，結果不慎跌傷手臂。對此該旅行社不承擔賠償責任。

價款或者報酬不明確的，按照訂立合同時履行地的（）履行。

旅行社可以要求導游人員和領隊人員先墊付接待旅游團隊的相關費用。

旅行社不得委托非旅行社單位或任何個人代理或變相代理旅游業(yè)務。

不能辨認和控制自己行為結果的精神病人（包括癡呆癥人）屬于限制民事行為能力的人。