下列活動(dòng)中，屬于價(jià)值鏈中支持活動(dòng)的是（）。①甲公司決定進(jìn)軍歐盟市場(chǎng)，為避免不必要的法律違規(guī)和糾紛，將法律合規(guī)職能從總裁辦公室中分離出來，單獨(dú)成立的法律合規(guī)部②乙公司最近借助“世界杯”，成功地進(jìn)行了一次市場(chǎng)促銷活動(dòng)，使銷售量大增③丙公司最近改造了其使用多年的倉庫，使霉損率進(jìn)一步降低④丁公司借助“低碳生活”這一環(huán)保新概念，推出了電子垃圾回收獲“抵金券”的活動(dòng)⑤戊公司最近研發(fā)出適用于老年人使用的傳感器，整合了GPS和“一鍵報(bào)警”在內(nèi)的各項(xiàng)技術(shù)

企業(yè)的營(yíng)銷能力包括（）。

下列屬于企業(yè)內(nèi)部無形資源的有（）。

甲公司是一家連鎖經(jīng)營(yíng)川式火鍋的公司，在行業(yè)景氣度一般的情況下經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)高速增長(zhǎng)。甲公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來自于其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括每個(gè)分店都有一支長(zhǎng)期訓(xùn)練有素的服務(wù)人員隊(duì)伍，在顧客就餐時(shí)熟練表演“街舞拉面”的技藝。顧客都對(duì)公司的服務(wù)交口稱贊。甲公司具有的不可模仿性資源是（）。

某企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品，下列各項(xiàng)市場(chǎng)增長(zhǎng)率都比較高的有（）。

下列屬于企業(yè)能力范疇的是（）。①營(yíng)銷能力②研發(fā)能力③生產(chǎn)管理能力④財(cái)務(wù)能力⑤組織管理能力

迅馳電梯公司是世界上最大的電梯、自動(dòng)扶梯和自動(dòng)走道的制造、安裝和服務(wù)公司。2003年公司總裁鮑博在主持公司年度會(huì)議時(shí)，為迅馳電梯公司提出了一個(gè)愿景：超越自己，在提供卓越服務(wù)方面成為世界范圍內(nèi)所有公司——不僅僅是電梯公司——公認(rèn)的領(lǐng)袖。為了追求服務(wù)卓越，迅馳電梯公司未來的參照標(biāo)準(zhǔn)是像UPS這樣具有類似核心業(yè)務(wù)的公司。從基準(zhǔn)分析方法判斷，鮑博的觀點(diǎn)是基于（）。、

“到下月底，你們各自反饋的客戶滿意度統(tǒng)計(jì)都要達(dá)到小張的水平?！变N售部經(jīng)理在會(huì)上要求說。請(qǐng)問銷售部經(jīng)理所提要求屬于（）。

下列各項(xiàng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略運(yùn)用了波士頓矩陣分析的是（）。

根據(jù)波士頓矩陣?yán)碚?，?dāng)某企業(yè)的所有產(chǎn)品均占據(jù)較低相對(duì)市場(chǎng)份額時(shí)，下列各項(xiàng)關(guān)于該企業(yè)產(chǎn)品所屬類別的判斷中，正確的是（）。