商務(wù)交談應(yīng)把握分寸，主要表現(xiàn)在（）

有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。

在參加正式就餐時，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。

收到饋贈的禮品后，受禮者一般要回贈，從而加強聯(lián)系、增進友誼。

商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

商務(wù)活動中交換名片應(yīng)注意（）

下列屬于個人形象要素的是（）

使用手勢應(yīng)注意的問題有（）

商務(wù)場合中自我介紹時，一般需要向?qū)Ψ浇榻B（）

恰當、有效的提問能引導(dǎo)交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場，避免尷尬局面。