單項(xiàng)選擇題零售管理系統(tǒng)中POS機(jī)在刷卡中顯示“無效商戶”，其故障處理要點(diǎn)為（）

A、在“基本情況”欄創(chuàng)建新的商戶信息
B、在“基本情況”欄輸入商戶導(dǎo)入系統(tǒng)并恢復(fù)
C、查看是否因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)刪除，并對(duì)其恢復(fù)
D、在“零售管理”中還原系統(tǒng)，重新啟動(dòng)恢復(fù)


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1.單項(xiàng)選擇題零售管理系統(tǒng)中POS機(jī)顯示“無撥號(hào)音”，其故障處理要點(diǎn)為（）

A、在“管理”菜單中選擇“信號(hào)處”對(duì)其從新連接
B、檢查POS機(jī)后電話線是否接入并用電話機(jī)檢查線路是否正常
C、在“零售管理”中選擇“消費(fèi)處”對(duì)其從新連接
D、在“零售管理”中對(duì)POS還原系統(tǒng)，重新啟動(dòng)恢復(fù)連接撥號(hào)

2.單項(xiàng)選擇題零售管理系統(tǒng)中消費(fèi)時(shí)由于誤操作出現(xiàn)多扣款，可進(jìn)行更正的操作方法為（）

A、在“管理”菜單中選擇“余額款項(xiàng)”，并在“管理”菜單中進(jìn)行充會(huì)多扣的數(shù)補(bǔ)回
B、將相對(duì)應(yīng)的誤操作機(jī)臺(tái)上的數(shù)據(jù)采集到舊算機(jī)上，并在“管理”菜單中選擇“更正誤操作”進(jìn)行操作
C、在“工具”欄中選擇卡片信息，復(fù)制拷貝到新卡并對(duì)多扣款項(xiàng)進(jìn)行還原
D、在“零售管理”中還原系統(tǒng)重新啟動(dòng)既可重新對(duì)扣款進(jìn)行操作

3.單項(xiàng)選擇題零售管理系統(tǒng)中消費(fèi)卡損壞的處理方法是（）。

A、在“消費(fèi)”菜單中選擇“處理消費(fèi)卡”
B、在“基本情況”欄輸入損壞卡號(hào)及內(nèi)部編號(hào)，補(bǔ)辦新卡
C、在“工具”欄中選擇卡片信息，復(fù)制拷貝到新卡并消除原卡
D、在“零售管理”中還原系統(tǒng)，重新啟動(dòng)恢復(fù)

4.單項(xiàng)選擇題零售管理系統(tǒng)中前臺(tái)收銀機(jī)經(jīng)常死機(jī)，可能的故障原因是：顧客顯示屏問題引起、掃描槍問題引起、（）。

A、收銀電腦設(shè)置了頻幕保護(hù)
B、網(wǎng)絡(luò)版網(wǎng)線已經(jīng)斷開
C、收銀機(jī)主板故障引起
D、數(shù)據(jù)傳輸故障引起

5.單項(xiàng)選擇題零售管理系統(tǒng)的工作原理包括：系統(tǒng)構(gòu)架、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)采集、（）。

A、CPU設(shè)計(jì)
B、電控構(gòu)架
C、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)
D、串行通訊