接觸面談三大要素，分別是（）。

工作規(guī)范之人身安全包括（）。

以下屬于目標客戶分類的有（）。

培養(yǎng)職業(yè)精神重在內(nèi)修于心，關鍵是強化“三心”（）。

客戶辦卡后，維護客戶關系的正確做法有（）。

交叉營銷客戶包括人群為交行內(nèi)部優(yōu)質(zhì)客戶，如（）。

工作中，我們要塑造正確的工作態(tài)度，可從以下（）做起。

卡中心關于“學歷客戶”包括人群為（）。

在與客戶溝通過程中，以下正確的是（）。

親訪親簽是指直銷客戶經(jīng)理在進件時須做到（）。