接觸面談三大要素，分別是（）。

對違規(guī)行為的處罰種類包括（）。

駐點營銷是客戶經(jīng)理常用的營銷方式之一，以下說法正確的是（）。

直銷客戶經(jīng)理在進件時進行單位核的好處有（）。

在與客戶溝通過程中，以下正確的是（）。

培養(yǎng)職業(yè)精神重在內(nèi)修于心，關(guān)鍵是強化“三心”（）。

交叉營銷客戶包括人群為交行內(nèi)部優(yōu)質(zhì)客戶，如（）。

信用卡營銷的獲客之道包括（）。

交行用卡無憂增值服務(wù)為客戶提供的服務(wù)有（）。

保持良好的用卡習慣將有助于高額度，可建議客戶（）。