多項(xiàng)選擇題招商銀行服務(wù)的關(guān)鍵詞包括()。

A.價(jià)值
B.禮儀
C.專業(yè)
D.以上都不是


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1.多項(xiàng)選擇題零售金融服務(wù)對(duì)象包括()。

A.同業(yè)客戶
B.公司客戶
C.個(gè)人客戶
D.小微企業(yè)

3.單項(xiàng)選擇題以下哪個(gè)渠道是招商銀行訪問(wèn)最多的電子渠道?()

A.大眾版
B.專業(yè)版
C.手機(jī)銀行
D.主站

4.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《招商銀行員工違規(guī)行為積分管理辦法》規(guī)定,以下關(guān)于違規(guī)行為積分被積分人的陳述正確的是()。

A.如同一問(wèn)題中涉及多名員工共同實(shí)施違規(guī)行為的,則只應(yīng)對(duì)主要責(zé)任人進(jìn)行違規(guī)積分
B.只包括未按制度規(guī)范進(jìn)行操作的經(jīng)辦人員
C.對(duì)同一員工,同一次檢查發(fā)現(xiàn)的多次違規(guī)行為,如屬同一問(wèn)題,也應(yīng)分別積分
D.包括未按制度規(guī)范進(jìn)行操作的具體經(jīng)辦人員或管理人員

5.多項(xiàng)選擇題運(yùn)營(yíng)人員培訓(xùn)培養(yǎng)體系包含哪些要素?()

A.培訓(xùn)資源
B.培訓(xùn)激勵(lì)
C.培訓(xùn)組織
D.項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)

最新試題

冠字號(hào)碼獨(dú)立采集系統(tǒng)可關(guān)聯(lián)點(diǎn)鈔機(jī)或清分機(jī),同一業(yè)務(wù)終端支持同時(shí)關(guān)聯(lián)()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

網(wǎng)點(diǎn)收到明細(xì)賬務(wù)智能監(jiān)控平臺(tái)的任務(wù),經(jīng)核實(shí)無(wú)需整改的,直接在“待處理任務(wù)”-“填寫說(shuō)明”中填寫()反饋。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶申請(qǐng)將他行社保卡變更為招商銀行,以下說(shuō)法正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

柜面為客戶辦理身份證件過(guò)期的臨時(shí)解除/延期中止非柜面手續(xù)時(shí),應(yīng)做到以下:()

題型:多項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于境外人士辦理社保卡首次申領(lǐng)業(yè)務(wù)的說(shuō)法中,正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

紙質(zhì)存單解凍后需要辦理移存,如已到期或逾期,本息在辦理解凍且辦理移存業(yè)務(wù)后()轉(zhuǎn)存到一卡通活期賬戶。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下關(guān)于個(gè)人外匯收付款業(yè)務(wù),描述正確的是?()

題型:多項(xiàng)選擇題

實(shí)物貴金屬核查時(shí),核查人員需將對(duì)()等內(nèi)容詳細(xì)記錄在核心系統(tǒng)“備注說(shuō)明”欄。

題型:多項(xiàng)選擇題

現(xiàn)鈔冠字號(hào)碼采集功能業(yè)務(wù)菜單碼為:()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

若系統(tǒng)跑批失敗,客戶在更新證件仍后被中止非柜面業(yè)務(wù)(子項(xiàng)BK)時(shí),營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)核查情況屬實(shí)后,應(yīng)如何處理?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題