保險從業(yè)人員在“儀表禮儀”方面,要注意()
①女士淡妝、男士剃須;
②言談中要注意與對方進行眼神上的溝通;
③講究文明禮貌,切忌毛手毛腳;
④用無意識的小動作引起對方的注意。
A.①②④
B.①③④
C.①②③
D.①②③④
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保險銷售人員的良好禮儀通常包括()
①恭敬的態(tài)度;
②整潔的儀表;
③非常專業(yè)的言辭;
④得體的舉止。
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
行為自律是保險公司銷售人員的職業(yè)道德要求之一。行為自律要求保險公司銷售人員()
①嚴于律己、防微杜漸;
②堅持自重、自省、自警、自勵;
③重視慎獨;
④表里如一。
A.①②
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
A.專業(yè)服務(wù)
B.明禮達禮
C.公正公開
D.行為自律
衡量保險公司銷售人員誠實守信的標(biāo)準是()
①不虛假承諾;
②不夸大保單收益;
③滿足客戶的合理要求;
④可以按高、中、低三檔收益率向客戶宣傳保單的預(yù)期收益。
A.①②
B.①②③
C.①②④
D.①②③④
最新試題
陳某最近買了一套房子,向銀行貸款500萬元,貸款期限20年。為了保障陳某貸款余額的清償,陳某可以購買的價格最低的保險產(chǎn)品是()。
定期壽險在保單滿期時,若被保險人沒有發(fā)生保險事故,保險公司不給付保險金也不退還保險費。因此定期壽險產(chǎn)品一般價格比較低廉,保障程度較高。
預(yù)定利率、死亡率、生存率和分紅利率都是決定保單現(xiàn)金價值的重要因素。預(yù)定利率直接決定著保單收益。一般來說,預(yù)定利率越高,保險單的現(xiàn)金價值就越高,投保人的收益就更大。
以下關(guān)于分紅保險產(chǎn)品主要特征的說法中,錯誤的是()。
以下關(guān)于我國保險監(jiān)管的說法中,正確的是()。①我國保險行業(yè)的監(jiān)管機構(gòu)是中國銀行保險監(jiān)督管理委員會②監(jiān)管對象是所有的保險活動③監(jiān)管對象是在中華人民共和國境內(nèi)經(jīng)營商業(yè)保險業(yè)務(wù)的保險人、再保險人和保險中介人④保險消費者也是中國銀保監(jiān)會監(jiān)管的對象
財產(chǎn)保險賠償?shù)膶崿F(xiàn)方式通常有:恢復(fù)原狀、現(xiàn)金賠付、更換和重置。更換是對保險財產(chǎn)的受損部分或整體進行更換。保險公司通常會賠償一件與受損財產(chǎn)的型號、規(guī)格、性能完全相同的產(chǎn)品。受損財產(chǎn)一般是舊的,如果用新的產(chǎn)品去更換,會使被保險人獲得額外的利益,因此,除非投保人按重置價值投保,否則保險公司會考慮折舊因素并在賠償時扣除折舊部分的價值。
《保險銷售從業(yè)人員監(jiān)管辦法》對保險銷售人員禁止行為及相關(guān)處罰有明確規(guī)定,以下說法錯誤的是()。
2015年5月,劉某向A保險公司購買一份終身壽險,保險金額50萬元,以及一年期人身意外傷害保險,保險金額50萬元。7月,劉某在路上見歹徒搶劫路人,劉某見義勇為上前與歹徒搏斗,不幸被持刀歹徒刺中要害而死亡。保險公司需給付受益人終身壽險身故保險金50萬元,但不必給付人身意外傷害保險身故保險金50萬元,因為他自己主動上前與歹徒搏斗,不屬于“意外”范圍。
以下關(guān)于普通型保險特點的說法中,錯誤的是()。
以下關(guān)于保險宣傳材料管理的說法中,正確的是()。①未經(jīng)總公司審核批準,下級機構(gòu)、保險營銷員不得私自設(shè)計、修改、印刷宣傳單和宣傳彩頁等宣傳材料②萬能保險產(chǎn)品業(yè)務(wù)宣傳資料上需明確萬能險最低保證利率的投資收益是不確定的,實際保單賬戶利益可能低于中、高檔利益演示水平③業(yè)務(wù)宣傳資料上不得使用存取、利息等銀行術(shù)語,混淆保險與儲蓄的概念④明確投資連結(jié)保險的投資風(fēng)險由投保人承擔(dān),實際投資收益可能出現(xiàn)負值