各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應當向社會公布信訪工作機構的（）等相關事項。

對上訪人不按（）上訪，不到指定的（）反映訴求，（），采取過激行為到公司機關進行聚集、滋事等非正常上訪行為，有關部門、單位工作人員必須主動靠前，積極引導上訪人按程序到指定的接待場所反映訴求，及時對來訪事項進行交辦、督辦。對（）的，由公司保衛(wèi)部（維穩(wěn)辦）協(xié)調公安機關現(xiàn)場處置。上訪人實施靜坐，張貼、散發(fā)材料，呼喊口號，打橫幅，穿著狀衣、出示狀紙，揚言自傷、自殘、自殺等行為，經信訪及維穩(wěn)工作人員（）無效的，由公安機關予以警告、訓誡或者制止；對不聽制止的，（），依法依規(guī)進行處理。

縣級以上人民政府應當建立（）的信訪工作格局，通過聯(lián)席會議、建立排查調處機制、建立信訪督查工作制度等方式，及時化解矛盾和糾紛。

聽證應當公開舉行，通過（）等方式，查明事實，分清責任。聽證范圍、主持人、參加人、程序等由省、自治區(qū)、直轄市人民政府規(guī)定。

公務接待，主要指（）、（）等國家工作人員來公司視察工作、檢查指導、考察調研、出席會議等公務接待活動。

信訪人按逐級走訪程序到公司或雙菱大廈有關部門走訪，統(tǒng)一由公司（黨委）辦設在一樓的信訪接訪中心接訪。信訪工作人員應將來訪人信訪事項在（）上詳細登記。

除特殊情況外，用餐招待客人，中餐一律（）；晚餐宴請只允許飲用公司接待專用酒。

公司現(xiàn)行《業(yè)務招待費管理辦法》和《漣鋼公務接待實施細則》于（）年（）月發(fā)文并實施（鋼辦發(fā)[2014]7號）。

行政機關及其工作人員辦理信訪事項，應當（），及時妥善處理，不得推諉、敷衍、拖延。

行政機關工作人員違反本條例規(guī)定，將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料或者有關情況透露、轉給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位的，依法給予（）。行政機關工作人員在處理信訪事項過程中，作風粗暴，激化矛盾并造成嚴重后果的，依法給予（）。