服務的貯存成本則主要發(fā)生在沒有為顧客提供服務時，我們也把它叫做閑置生產(chǎn)成本。

提高服務質(zhì)量的關鍵，是滿足顧客各方面的需要，重點要突出服務創(chuàng)新和個性化服務。

在一般情況下，感官鑒別法需要使用檢測儀器。

卷煙商品包裝作用之一的是標識與增值。

銷售人員在訪問客戶時還應帶上達成交易所需的材料，如訂單、合同文本、預收定金憑證。

通過采用高彈性的送貨系統(tǒng)，為客戶提供真正意義上的服務，體現(xiàn)了卷煙配送運輸?shù)臏贤ㄐ蕴攸c。

6P營銷組合，即在4P中增加"人"和"有型展示"兩個P要素。

如果在人際交往中，交往雙方的信息溝通出現(xiàn)障礙，那么雙方的關系也不能夠得到正常發(fā)展，因此我們認為人際交往具有需求表現(xiàn)功能。

根據(jù)數(shù)責并罰原則，公民、法人構成兩種以上行政違法行為，且均應依法承擔法律責任的，應遵循“分別裁定，合并執(zhí)行”的程序規(guī)則去實施。

具有好勝動機的卷煙購買者，其購買往往具有濃厚的感情因素。