單項(xiàng)選擇題我們可以通過建立客戶檔案（）系統(tǒng)來整理客戶資料，這樣就更加高效和快捷。
A.分析
B.管理
C.信息
D.計(jì)劃
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1.單項(xiàng)選擇題許多購買信號都是客戶（）發(fā)出的，銷售人員應(yīng)該及時(shí)判斷，把握時(shí)機(jī)，機(jī)不可失，時(shí)不再來。
A.有意識
B.充分表現(xiàn)
C.充分準(zhǔn)備
D.下意識
2.單項(xiàng)選擇題對一些（）回答的問題或不便馬上回答的問題，銷售人員決不和盤托出。
A.不值得
B.不喜歡
C.不急于
D.不及時(shí)
3.單項(xiàng)選擇題應(yīng)該明白客戶的異議不是輕易能解決的，交易談判不一定會成功。但是你與他面談時(shí)所采取的良好態(tài)度，對你與他（）的關(guān)系會有很大的影響。
A.過去
B.現(xiàn)在
C.當(dāng)前
D.將來
4.單項(xiàng)選擇題銷售人員所要了解的應(yīng)是（）異議。
A.需求
B.實(shí)在
C.真實(shí)
D.虛假
5.單項(xiàng)選擇題有些（）意見隱藏著客戶渴望了解更多產(chǎn)品信息的愿望。
A.表揚(yáng)
B.贊同
C.反對
D.建議
最新試題
卷煙商品的品質(zhì)是由它的自然屬性決定的。
題型：判斷題
銷售人員在訪問客戶時(shí)還應(yīng)帶上達(dá)成交易所需的材料，如訂單、合同文本、預(yù)收定金憑證。
題型：判斷題
卷煙消費(fèi)者的文化水平會影響消費(fèi)者對卷煙商品的選擇。
題型：判斷題
假定成交法是指銷售人員利用客戶的從眾心理，促成客戶立即進(jìn)行購買的方法。
題型：判斷題
卷煙商品包裝作用之一的是標(biāo)識與增值。
題型：判斷題
客戶投訴處理流程的第八步是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
繼續(xù)為顧客提供知識性指導(dǎo)和產(chǎn)品咨詢服務(wù)即顧客購買商品后，在使用中經(jīng)常會遇到這樣那樣的問題，企業(yè)應(yīng)繼續(xù)負(fù)責(zé)解答、指導(dǎo)，以保證商品的正確使用是售后服務(wù)的方式之一。
題型：判斷題
在簡單的購買行為中，目的一般并不同時(shí)就是動機(jī)。
題型：判斷題
妥善處理客戶投訴，也不可能從投訴中獲利。
題型：判斷題
根據(jù)數(shù)責(zé)并罰原則，公民、法人構(gòu)成兩種以上行政違法行為，且均應(yīng)依法承擔(dān)法律責(zé)任的，應(yīng)遵循“分別裁定，合并執(zhí)行”的程序規(guī)則去實(shí)施。
題型：判斷題