質量戰(zhàn)略管理中，通常會采用標桿對照來分析、規(guī)劃質量。

模仿型質量戰(zhàn)略是分析行業(yè)領先者的產(chǎn)品質量、市場定位等，避免與其發(fā)生直接競爭。

戰(zhàn)略績效預測應當進行哪些比較？（）

企業(yè)質量規(guī)劃的步驟包括設定質量目標、識別受影響的顧客、（）。

分析企業(yè)內部條件時，調查分析包括的內容不包括以下哪一項？（）

在企業(yè)中建立戰(zhàn)略導向的改進團隊是整個質量規(guī)劃有效實施的關鍵。

企業(yè)首席質量官的使命是建立完善質量戰(zhàn)略、推動質量文化建設。

大多數(shù)企業(yè)質量管理的失敗都要歸咎于領導。

企業(yè)質量規(guī)劃實施的基礎是企業(yè)內外部的廣泛、有效的溝通。

企業(yè)質量規(guī)劃實施過程可分為（）