多項選擇題申訴單填寫時應詳細闡述具體申訴理由,提供相關附件包括但不限于()。

A.申訴理由,話語組織上要求清晰明了
B.IT工單號及內容
C.客戶原始憑證影像
D.退件信息截圖
E.節(jié)點退件率統(tǒng)計表(按機構)、退件原因統(tǒng)計表(按機構)


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1.多項選擇題自助發(fā)卡業(yè)務退件原因主要為()。

A.聯(lián)系地址錄入不全
B.客戶簽名影像不全
C.客戶拍照圖像不全
D.審核人員上傳資料有誤

2.多項選擇題關于個人賬戶異常掛失和申請開通證書版網銀的風險特征有()。

A.辦理業(yè)務呈群體性特征
B.對銀行工作人員進行威脅
C.首選自助機具辦理業(yè)務

3.多項選擇題關于加強客戶身份識別以下說法正確的有()。

A.嚴格審核客戶提供的有效身份證原件
B.必要時可要求客戶出示護照、通行證、社??ǖ容o助證件進一步核實
C.對于客戶填寫的地址信息進行上門核實
D.各網點應加強客戶異常行為信息的采集,在全行范圍內進行信息共享

4.多項選擇題《關于防范冒充EMS快遞人員收件風險提示》以下說法正確的有()。

A.各網點事先留存第三方服務人員帶有照片的工作證復印件,以備交接時進行身份核實
B.EMS信件等重要物品交接手續(xù)必須在監(jiān)控范圍內進行,但位置可不固定。
C.對于服務人員身份存疑時必須與第三方機構進行核實
D.發(fā)生異常情況要及時上報事件發(fā)生的詳細情況并對監(jiān)控錄像進行備份

5.多項選擇題關于境內機構外幣現鈔收付管理規(guī)定,()是正確的

A.銀行匯路不暢的經常項目交易,境內機構可以收取外幣現鈔,按規(guī)定可在經辦銀行辦理結匯或存入經辦銀行轉為現匯
B.向戰(zhàn)亂、金融條件差的國家(地區(qū))支付的服務貿易支出,境內機構可以按規(guī)定在經辦銀行購匯或使用自有外匯提取外幣現鈔
C.按規(guī)定已提取但未使用完的服務貿易項下外幣現鈔,可以結匯或存入原提取外幣現鈔所使用的外匯賬戶
D.境內機構公務出國項下每個團組平均每人提取外幣現鈔金額在等值1萬美元(含)以下的,境內機構可以按規(guī)定在經辦銀行購匯或使用自有外匯提取外幣現鈔

最新試題

營業(yè)網點受理委托單位批量開戶時,原則上每一位申請人(軍人、武警除外)均應填寫并簽署()。

題型:單項選擇題

各行應安排專人()查看待處理的“銀行承兌匯票提示付款應答”及“商業(yè)承兌匯票付款應答”待辦任務,商業(yè)承兌匯票應根據承兌人的委托及承兌人的賬戶余額情況作出應答。

題型:單項選擇題

對公賬戶開戶時,只能掃描一次組織機構代碼證,若存在重復掃描的情況,或上傳上級單位組織機構代碼證時,注明清分為()。

題型:單項選擇題

護照號碼為“NO.0944770702”時,交行系統(tǒng)錄入客戶信息應為()。

題型:單項選擇題

在線傳輸交易主要用于已開通企業(yè)網銀用戶簽約在線傳輸功能企業(yè)網銀簽約的交易模塊中新增()。

題型:單項選擇題

持卡人申請借記卡重寫磁應填寫()。

題型:單項選擇題

根據2018年531工程核心賬務系統(tǒng)資金業(yè)務第六期優(yōu)化投產后,通過“內部管理-物品-登記確認-自助設備-裝鈔”和“內部管理-物品-登記確認-自助設備-清鈔”路徑進行自助設備裝清鈔登記,登記面值中增加()券別欄位。

題型:單項選擇題

根據2018年“531”工程核心賬務系統(tǒng)資金業(yè)務第七期優(yōu)化投產后,通過“內部管理-物品-收繳-假幣”路徑處理假幣收繳業(yè)務,假幣冠字號欄位可輸入()位。

題型:單項選擇題

下列屬于分行賬務中心主要職責是()。

題型:多項選擇題

根據2018年“531”工程核心賬務系統(tǒng)零售業(yè)務第六期優(yōu)化投產后,關于“安心付“賬戶說法錯誤的是()。

題型:單項選擇題