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《機動車維修企業(yè)質(zhì)量信譽考核辦法(試行)》中規(guī)定,機動車維修企業(yè)質(zhì)量信譽考核總分和加分合計低于600分或者()等考核分數(shù)在該項總分的60%以下的,質(zhì)量信譽等級為B級。
A.企業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)
B.服務(wù)質(zhì)量
C.維修質(zhì)量
D.安全生產(chǎn)
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《機動車維修企業(yè)質(zhì)量信譽考核辦法(試行)》中規(guī)定,機動車維修企業(yè)質(zhì)量信譽考核過程中,對企業(yè)環(huán)境保護的考核指標,包括:環(huán)保設(shè)施設(shè)備技術(shù)狀況和運用情況,廢氣、廢水、廢油以及空調(diào)制冷劑等維修廢物()情況。
A.清除
B.回收
C.保存
D.處理
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《機動車維修企業(yè)質(zhì)量信譽考核辦法(試行)》中規(guī)定,機動車維修企業(yè)質(zhì)量信譽考核過程中,對服務(wù)質(zhì)量的考核指標應(yīng)包括:()。
A.服務(wù)公示情況
B.有責投訴次數(shù)
C.服務(wù)質(zhì)量事件
D.用戶滿意度
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