多項(xiàng)選擇題

《機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法（試行）》中規(guī)定，機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核過程中，對(duì)服務(wù)質(zhì)量的考核指標(biāo)應(yīng)包括：（）。

A.服務(wù)公示情況
B.有責(zé)投訴次數(shù)
C.服務(wù)質(zhì)量事件
D.用戶滿意度
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