客戶(hù)對(duì)收取的費(fèi)用提出異議時(shí)應(yīng)（）
1、事先向客戶(hù)告知或張貼收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)規(guī)范；
2、客戶(hù)對(duì)收費(fèi)規(guī)范提出異議時(shí)要耐心解答；
3、嚴(yán)格按規(guī)定收費(fèi)，不因客戶(hù)提出異議而減免；
4、根據(jù)實(shí)際情況，適當(dāng)減免異議費(fèi)用。
A.12
B.123
C.124
D.1234
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.3、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
B.5、大堂經(jīng)理
C.7、大堂經(jīng)理
D.10、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
A.勤儉指甲，不染彩色指甲
B.男士頭發(fā)側(cè)不蓋耳、后不觸領(lǐng)
C.女員工不準(zhǔn)化妝
D.男女員工可噴灑適量香水
A.遵守法紀(jì)，保守秘密
B.聽(tīng)取意見(jiàn)，虛心謙和
C.尊重客戶(hù)，不謀私利
D.營(yíng)業(yè)時(shí)間可順便做與工作無(wú)關(guān)的工作
A.監(jiān)管機(jī)構(gòu)和商業(yè)銀行
B.商業(yè)銀行和客戶(hù)
C.中央銀行和商業(yè)銀行
D.理財(cái)人員和客戶(hù)
A.銀行的資產(chǎn)管理類(lèi)理財(cái)產(chǎn)品可以辦理質(zhì)押貸款。
B.客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品前必須進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)承受度評(píng)級(jí)，理財(cái)經(jīng)理必須將評(píng)估結(jié)果及意見(jiàn)告知客戶(hù)。
C.客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)外幣理財(cái)產(chǎn)品可以用現(xiàn)匯也可以使用現(xiàn)鈔。
D.商業(yè)銀行應(yīng)在理財(cái)產(chǎn)品終止時(shí)，或理財(cái)產(chǎn)品投資收益分配時(shí)，向客戶(hù)提供理財(cái)產(chǎn)品投資、收益的詳細(xì)情況報(bào)告。
最新試題
下列不屬于常見(jiàn)的衡量風(fēng)險(xiǎn)的指標(biāo)的是（）
基金托管人的首要職責(zé)是（）
家族信托托管帳戶(hù)的開(kāi)立流程應(yīng)嚴(yán)格參照《中國(guó)民生銀行私人銀行境內(nèi)家族信托業(yè)務(wù)操作規(guī)程》執(zhí)行，需報(bào)（）進(jìn)行立項(xiàng)審批。
如果就業(yè)率比較高，預(yù)期未來(lái)家庭收入可以通過(guò)努力勞動(dòng)獲得明顯的增加，個(gè)人理財(cái)策略偏于配置更多的是（）
目前，（）符合QDII可在境內(nèi)篡集資金進(jìn)行境外投資管理。
當(dāng)企業(yè)可以持續(xù)盈利時(shí)，（）是分析信用債的關(guān)鍵。
對(duì)于一個(gè)含有多種資產(chǎn)的更大的投資組合來(lái)說(shuō)，使用（）評(píng)估投資組合的風(fēng)險(xiǎn)更合適。
（）指基金在證券交易所和銀行間債券市場(chǎng)之外所涉及的資金清算。
如果銀行管理運(yùn)用理財(cái)資金的實(shí)際回報(bào)率低于理財(cái)文件中約定的最低收益率，銀行必須以其自有資金彌補(bǔ)差額，保證投資者獲得約定的最低水平投資回報(bào)這種產(chǎn)品最有可能是以下哪種（）
根據(jù)《中國(guó)民生銀行信托計(jì)劃代理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)操作規(guī)程》，總行電子銀行部負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)中（）