單項選擇題對于在投訴受理日后超過()個工作日依然無法解決的案件,應由()主動與客戶聯(lián)系,說明原因,請客戶諒解。

A.3、網點負責人
B.5、大堂經理
C.7、大堂經理
D.10、網點負責人


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1.單項選擇題下列有關員工儀容儀表錯誤說法有()。

A.勤儉指甲,不染彩色指甲
B.男士頭發(fā)側不蓋耳、后不觸領
C.女員工不準化妝
D.男女員工可噴灑適量香水

2.單項選擇題以下哪項違反大堂經理職業(yè)紀律規(guī)范()。

A.遵守法紀,保守秘密
B.聽取意見,虛心謙和
C.尊重客戶,不謀私利
D.營業(yè)時間可順便做與工作無關的工作

3.單項選擇題個人理財業(yè)務活動中法律關系的主體有兩個,即()。

A.監(jiān)管機構和商業(yè)銀行
B.商業(yè)銀行和客戶
C.中央銀行和商業(yè)銀行
D.理財人員和客戶

4.單項選擇題以下哪個描述是錯誤的:()。

A.銀行的資產管理類理財產品可以辦理質押貸款。
B.客戶在購買理財產品前必須進行風險承受度評級,理財經理必須將評估結果及意見告知客戶。
C.客戶購買外幣理財產品可以用現匯也可以使用現鈔。
D.商業(yè)銀行應在理財產品終止時,或理財產品投資收益分配時,向客戶提供理財產品投資、收益的詳細情況報告。

5.單項選擇題下列幾種投資方式中哪個不是分離交易可轉債的投資方式:()。

A.發(fā)行時按獲配量認購
B.網上申購
C.上市后購買債券部分
D.自動配售

最新試題

根據《關于2+N全自動發(fā)卡激活流程優(yōu)化的通知》,信用卡推廣人員受理借記卡申請時,應請客戶在《個人客戶納稅身份聲明》(2+N專用版,以下簡稱《聲明》)的客戶簽名欄中親筆簽名,該《聲明》的物料費用由()承擔。

題型:單項選擇題

目前,()符合QDII可在境內篡集資金進行境外投資管理。

題型:單項選擇題

符合條件的商業(yè)匯票的持票人可持未到期的商業(yè)匯票連同貼現憑證向銀行申請()

題型:單項選擇題

一般而言,只有在存在()的收益級差和()的過渡期時,債券投資者才會進行互換操作。

題型:單項選擇題

風險等級為平衡型的客戶適合購買哪類風險等級的產品()

題型:單項選擇題

貴金屬延期交易的客戶交易保證金賬戶中可提資金為()

題型:單項選擇題

根據《中國民生銀行個人客戶積分計劃管理辦法》,個人客戶積分管理系統(tǒng)的維護部門是()

題型:單項選擇題

如果銀行管理運用理財資金的實際回報率低于理財文件中約定的最低收益率,銀行必須以其自有資金彌補差額,保證投資者獲得約定的最低水平投資回報這種產品最有可能是以下哪種()

題型:單項選擇題

當企業(yè)可以持續(xù)盈利時,()是分析信用債的關鍵。

題型:單項選擇題

下列各項中,不屬于個人理財業(yè)務突發(fā)事件應急預案信息報告的基本原則的是()

題型:單項選擇題