單項選擇題個人客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)勤勉盡職，（）

A、應(yīng)如實向上級匯報工作，不得弄虛作假
B、未經(jīng)授權(quán)，不得以單位名義接受新聞媒體采訪和發(fā)布銀行經(jīng)營管理信息
C、不得利用職務(wù)便利為本人或關(guān)聯(lián)方的投資、經(jīng)營、交易等活動提供方便，謀取不當(dāng)利益
D、不得相互扯皮、推卸崗位責(zé)任；不得敷衍塞責(zé)、應(yīng)付了事；不得玩忽職守，貽誤工作


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1.單項選擇題按照勤勉盡職原則要求，個人客戶經(jīng)理不得玩忽職守，（）

A．言語失當(dāng)
B．貽誤工作
C．靈活變通
D．舉止失儉

2.單項選擇題以下（）行為是誠實守信原則所規(guī)定的要求。

A．嚴禁失職瀆職
B．不得擅離工作崗位
C．嚴禁毀壞檔案資料
D．不得玩忽職守

3.單項選擇題關(guān)于握手禮儀的描述中，正確的是（）

A.為表示真誠，握手時要用9-10分的力氣
B.見到長輩，要主動伸手握手
C.為方便可交叉握手
D.握手一般是右手

4.單項選擇題關(guān)于接電話的禮儀描述中，錯誤的是（）

A.在電話鈴聲想起即迅速拿起話筒
B.主動報出名字及問候
C.主動詢問客戶需求。
D.禮貌結(jié)束電話。

5.單項選擇題交接款項的禮儀中，不正確的是（）

A.雙手接遞款項
B.輕拿輕放
C.不拋不棄
D.保持安靜