A、機構(gòu)
B、業(yè)務(wù)事項
C、使用人
D、登記簿樣式
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A、修改賬戶信息
B、柜員密碼修改
C、柜員密碼重置
D、營業(yè)機構(gòu)紙質(zhì)會計檔案調(diào)閱
A、實收資本（分支行營運資金）、資本公積、盈余公積等所有者權(quán)益應(yīng)逐項核實相符，除特殊情況外，不得隨意增減實收資本
B、發(fā)出托收、定期代收、銀行承兌匯票和應(yīng)解匯款等結(jié)算資金應(yīng)全面清理
C、代理業(yè)務(wù)的資金，要按有關(guān)規(guī)定清理
D、投資性債券和抵押品應(yīng)清理盤點，確保賬實核對相符
A、報表打印核對工作
B、臨柜業(yè)務(wù)手工登記簿的結(jié)轉(zhuǎn)工作
C、會計檔案的歸檔工作
D、固定資產(chǎn)的清產(chǎn)盤查工作
A、通知一年未動賬賬戶進行銷戶或動賬
B、將不需要清理的一年未動賬賬戶維護成不清理賬戶
C、將需要清理的賬戶維護成清理賬戶
D、系統(tǒng)自行結(jié)轉(zhuǎn)，運營主管無需處理
A、個人業(yè)務(wù)掛失
B、解掛及補卡、補單
C、司法查詢、凍結(jié)／解凍、扣劃
D、現(xiàn)金、重要空白憑證、有價單證調(diào)撥
最新試題
遇客戶稱取出可疑幣或存取金額與設(shè)備實際清點金額有爭議的應(yīng)立即受理，對客戶存取款過程通過錄像進一步確認，按照相關(guān)規(guī)定妥善處理，化解服務(wù)風(fēng)險。
客服經(jīng)理通過“1133繳錢箱”交易上繳錢箱。上繳的錢箱號須為本人領(lǐng)用的錢箱，且錢箱中不能有配款狀態(tài)為“待領(lǐng)用”、“上繳”、“往出”的款項。
冠字號碼不全的用*號補全位數(shù)。冠字號碼多于10位的，則只錄入前10位，在摘要里注明實際冠字號碼。
因系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)中斷等導(dǎo)致開鎖任務(wù)失敗時，可啟動系統(tǒng)應(yīng)急開鎖流程。開鎖人員應(yīng)通過系統(tǒng)或工銀E服務(wù)APP發(fā)起申請，經(jīng)兩名業(yè)務(wù)主管崗指紋授權(quán)后，開鎖人員憑開鎖碼完成應(yīng)急開鎖任務(wù)。
“99999錢箱”操作員與管庫員需在午間、大宗款項出入庫、查庫結(jié)束、交接班時軋結(jié)核對當時庫存，并在“1142查詢庫存現(xiàn)金”交易打印的“網(wǎng)點現(xiàn)金庫存簿”上簽字確認。
現(xiàn)金差錯應(yīng)急處理：營業(yè)日9：00－20：00，運營機構(gòu)或營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)急聯(lián)系人收到客戶緊急求助或投訴，最遲次日查明差錯款，并完成客戶入賬工作。如遇跨行卡賬務(wù)差錯等特殊情況，可適當延長處理時間。
客服經(jīng)理錢箱超過20萬，在離開現(xiàn)金區(qū)補位廳堂服務(wù)時，必須由現(xiàn)場管理人員點捆卡把。
《網(wǎng)點現(xiàn)金日結(jié)單》隨當日會計憑證保管。
客服經(jīng)理錢箱低于20萬，在離開現(xiàn)金區(qū)補位廳堂服務(wù)時可以自行核對清點，無需換人復(fù)核。
因長期不動戶情況受控賬戶，僅可以在柜面渠道辦理支出交易，受控情況可通過7688交易查詢。