A、勞動組合及柜員管理
B、授權(quán)管理
C、COMAP監(jiān)控及滯后復(fù)核
D、對賬管理
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A、有利于明確職責和監(jiān)督制約
B、有利于制度執(zhí)行和風險控制
C、有利于加強服務(wù)和提高效率
D、以上說法都正確
A、交易掩碼與應(yīng)用掩碼應(yīng)單獨控制
B、交易掩碼與應(yīng)用掩碼必須嚴格按照“不相容崗位相分離”等相關(guān)制度規(guī)定設(shè)置
C、根據(jù)營業(yè)機構(gòu)柜員的業(yè)務(wù)范圍設(shè)置交易掩碼與應(yīng)用掩碼，對綜合柜員、單項柜員和多項柜員應(yīng)區(qū)別控制
D、劃分前后臺柜員的營業(yè)機構(gòu)，聯(lián)行業(yè)務(wù)中金融性交易與非金融性交易、聯(lián)行編押與一般聯(lián)行業(yè)務(wù)應(yīng)分開控制
A、ABIS的簽到交易
B、業(yè)務(wù)編核押交易
C、所有授權(quán)交易
D、BIBS業(yè)務(wù)交易
A、ABIS柜員在指紋信息數(shù)據(jù)庫中預(yù)留四枚指紋信息，其中兩枚指紋信息啟用，另外兩枚指紋信息備用
B、ABIS柜員在指紋信息數(shù)據(jù)庫中預(yù)留三枚指紋信息，其中1枚指紋信息啟用，另外兩枚指紋信息備用
C、ABIS柜員在指紋信息數(shù)據(jù)庫中預(yù)留兩枚指紋信息，其中1枚指紋信息啟用，另外1枚指紋信息備用
D、指紋信息一經(jīng)采集后，不得隨意變更
A、設(shè)置3個（含）以上營業(yè)窗口同時辦理對外現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)的營業(yè)機構(gòu)必須設(shè)立主出納崗位
B、設(shè)立主出納崗位的營業(yè)機構(gòu)應(yīng)指定1到2名柜員為專職主出納
C、專職主出納輪休時，應(yīng)由運營主管或運營主管授權(quán)人指定兼職主出納行使主出納職責
D、主出納不得處理庫房類現(xiàn)金交易
最新試題
網(wǎng)點應(yīng)設(shè)置“99999錢箱”操作員和管庫員，操作員和管庫員不能為同一人，可由客服經(jīng)理或現(xiàn)場管理人員兼任。
遇客戶稱取出可疑幣或存取金額與設(shè)備實際清點金額有爭議的應(yīng)立即受理，對客戶存取款過程通過錄像進一步確認，按照相關(guān)規(guī)定妥善處理，化解服務(wù)風險。
《網(wǎng)點現(xiàn)金日結(jié)單》隨當日會計憑證保管。
客服經(jīng)理錢箱低于20萬，在離開現(xiàn)金區(qū)補位廳堂服務(wù)時可以自行核對清點，無需換人復(fù)核。
柜臺做假幣收繳業(yè)務(wù)時需要選擇是否報警三種情況之一。報警分為“未報警”、“報警未出警”、“報警已出警”，是否出警按實際填寫。只有報警已出警且拿走假幣實物的情況才能在系統(tǒng)里選擇“公安收繳”。
“99999錢箱”操作員與管庫員需在午間、大宗款項出入庫、查庫結(jié)束、交接班時軋結(jié)核對當時庫存，并在“1142查詢庫存現(xiàn)金”交易打印的“網(wǎng)點現(xiàn)金庫存簿”上簽字確認。
“99999錢箱”操作員使用“1147查詢打印網(wǎng)點現(xiàn)金日結(jié)單”交易打印《網(wǎng)點現(xiàn)金日結(jié)單》，與網(wǎng)點業(yè)務(wù)發(fā)生額核對，辦理預(yù)約直配拆包應(yīng)同時核對“系統(tǒng)內(nèi)調(diào)入項”金額與網(wǎng)點本外幣直配對應(yīng)的拆包筆數(shù)、金額一致，由現(xiàn)場管理人員核對確認并簽章。
客服經(jīng)理為客戶辦理定期存入時，應(yīng)詢問客戶是否辦理自動轉(zhuǎn)存和轉(zhuǎn)存期，按客戶意愿辦理并告知客戶客戶約轉(zhuǎn)的存期利率將按轉(zhuǎn)存當日工行同期限掛牌利率執(zhí)行。
現(xiàn)金差錯應(yīng)急處理：營業(yè)日9：00－20：00，運營機構(gòu)或營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)急聯(lián)系人收到客戶緊急求助或投訴，最遲次日查明差錯款，并完成客戶入賬工作。如遇跨行卡賬務(wù)差錯等特殊情況，可適當延長處理時間。
因長期不動戶情況受控賬戶，僅可以在柜面渠道辦理支出交易，受控情況可通過7688交易查詢。