多項選擇題廳堂現(xiàn)場管控中,根據(jù)營業(yè)廳業(yè)務(wù)流量合理安排營業(yè)窗口和崗位人員,調(diào)配柜面人員勞動組合;監(jiān)督();監(jiān)督管理網(wǎng)點人員服務(wù)禮儀、情緒和服務(wù)質(zhì)量;管理和及時更換網(wǎng)點的業(yè)務(wù)宣傳資料和公告信息;指導大堂引導員、保安、保潔員等人員的現(xiàn)場服務(wù)工作。

A.柜臺服務(wù)
B.服務(wù)設(shè)施
C.人員流動
D.設(shè)備運行情況


你可能感興趣的試題

1.多項選擇題電話銷售渠道的服務(wù)人員有()

A.執(zhí)行人
B.話務(wù)員
C.執(zhí)行負責人
D.組長

2.多項選擇題向撥打電銷電話投??蛻籼峁┍闻姆?wù),主要包括()

A.新車上牌
B.過戶
C.加保
D.退保

3.多項選擇題個性化短信是在總公司確定的范圍以內(nèi),由分公司報送具體短信內(nèi)容、總公司負責統(tǒng)一發(fā)送。主要包括()

A.惡劣天氣提醒
B.尾號限行
C.政策修訂告知
D.增值服務(wù)告知
E.行車小貼士

5.多項選擇題電話銷售渠道的投訴處理流程包括()

A.立案
B.移交
C.初步處理
D.分析
E.結(jié)案

最新試題

原則上,保險公司必須將車險賠款全額通過銀行轉(zhuǎn)賬支付至的同名()銀行賬戶。

題型:單項選擇題

保險公司對整個案件資料進行審核,審核是否屬于保險責任、事故真實性、事故損失、理賠單證、賠款理算等,給出審核意見的工作稱為()。

題型:單項選擇題

關(guān)于查勘定損工作內(nèi)容環(huán)節(jié)順序描述正確的是()。

題型:單項選擇題

在計算賠款時,如果涉及到交強險賠償而又未購買交強險的,則()。

題型:單項選擇題

在重復保險情況下,保險人如何分攤損失后的賠款各國做法有所不同。一般采用()。

題型:單項選擇題

若車身劃痕損失險保額為2000元,是指()劃痕險賠償最高限額為2000元。

題型:單項選擇題

A、B 兩機動車發(fā)生交通事故,A 車全責,B 車無責,A、B 兩車車損分別為2000元、5000元,另造成路產(chǎn)損失1000元。下列說法不正確的是()。

題型:單項選擇題

被保險人向保險公司索賠時,應(yīng)當在當?shù)毓矙C關(guān)交通管理部門對交通事故處理結(jié)案之日或車輛修復起的()內(nèi),向保險公司提供必要的單證(負主責以上事故須提供單證原件)作為索賠證據(jù)。

題型:單項選擇題

保險公司根據(jù)被保險人提供的單證、事故責任認定書、損害賠償調(diào)解書、車輛估損單、修理清單和修車發(fā)票以及各種其他賠償費用單據(jù),按照保險合同的約定及相關(guān)法律法規(guī)計算賠償額,并繕制賠償計算書的工作稱為()。

題型:單項選擇題

暴風將廣告牌吹落,砸倒了行道樹,樹倒下砸壞了汽車,關(guān)于汽車的損毀事故,近因是()。

題型:單項選擇題