單項(xiàng)選擇題美國哈佛商學(xué)院卡普蘭和諾頓教授提出的一種建立在客戶基礎(chǔ)上的計劃和程序提升系統(tǒng)是()

A.流程改造
B.全方位反饋評價
C.六個西格瑪
D.平衡計分卡


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2.單項(xiàng)選擇題績效管理的重心在于()

A.績效提升
B.績效總結(jié)
C.績效考核
D.績效反饋

4.單項(xiàng)選擇題人才測評最直接、最基礎(chǔ)的功能是()

A.甄別和評定功能
B.反饋功能
C.診斷功能
D.預(yù)測功能

5.單項(xiàng)選擇題最終決定雇傭應(yīng)聘者,并分配給他們職位的過程是()

A.人員招募
B.人員甄選
C.人員測評
D.人員錄用