持有人拒絕提供身份信息的，證件類型選擇其他個人證件，證件號碼和姓名均錄入客戶拒絕提供，并注明原因。

關注類假幣不需要單獨管理和上繳。

貨幣防偽特征一般是具體的，可定性或定量分析的物理特征、化學特征。

個金智能風控系統(tǒng)中，“名單解控”功能和“客戶風險視圖”功能均可以查詢到客戶維度和賬戶維度當前管控情況。

“99999錢箱”操作員與管庫員需在午間、大宗款項出入庫、查庫結束、交接班時軋結核對當時庫存，并在“1142查詢庫存現金”交易打印的“網點現金庫存簿”上簽字確認。

“柜員錢箱”實物與系統(tǒng)余額須賬實相符，“柜員錢箱”上繳無需換人復點，下一營業(yè)日不使用的“柜員錢箱”須全額上繳。

二代反假子系統(tǒng)中“是否通過機具”指的是假幣是否通過機具，不是指現金是否經過機具清點，只有一種情況選擇“是”，即機具未能識別出假幣。

客服經理錢箱低于20萬，在離開現金區(qū)補位廳堂服務時可以自行核對清點，無需換人復核。

午間停止辦理現金業(yè)務的客服經理必須進行現金軋賬，軋賬時，客服經理須對“柜員錢箱”所有本外幣現金按券別逐項清點。

遇客戶稱取出可疑幣或存取金額與設備實際清點金額有爭議的應立即受理，對客戶存取款過程通過錄像進一步確認，按照相關規(guī)定妥善處理，化解服務風險。