A、背書權(quán)
B、承兌權(quán)
C、貼現(xiàn)權(quán)
D、追索權(quán)
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A、商業(yè)匯票
B、銀行匯票
C、承兌匯票
D、以上都不對
A、日間可不做處理,由系統(tǒng)自動發(fā)送
B、做匯出查證處理,對報單重新發(fā)送
C、根據(jù)客戶要求做取消處理
D、做補記賬處理
A、差錯處理須堅持“更改有據(jù)”的原則。對發(fā)現(xiàn)差錯或有疑問的小額支付業(yè)務(wù)應(yīng)通過本系統(tǒng)辦理查詢查復(fù)。差錯報單應(yīng)當日處理,至遲不得超過第二個工作日
B、往賬業(yè)務(wù)差錯處理。已錄入未確認前發(fā)現(xiàn)的差錯,經(jīng)主管授權(quán)后,柜員做取消處理。發(fā)送成功后發(fā)現(xiàn)的差錯。本行發(fā)出的往賬貸記業(yè)務(wù)報單,發(fā)出查詢或退回申請以請求來賬接收行代為更正或退回;本行發(fā)出的往賬借記業(yè)務(wù)報單,發(fā)出查詢或止付申請以請求來賬接收行代為更正或止付
C、來賬業(yè)務(wù)差錯處理。來賬行發(fā)現(xiàn)差錯應(yīng)及時向往賬行發(fā)出查詢,并根據(jù)往賬行的查復(fù)內(nèi)容按有關(guān)規(guī)定進行處理。收到非本行或報單內(nèi)容不得代為更正的貸記業(yè)務(wù)來賬,柜員應(yīng)做退匯處理
D、往賬業(yè)務(wù)報單狀態(tài)為“待取消”時,經(jīng)主管授權(quán)后,應(yīng)及時通過取消交易進行處理。來賬業(yè)務(wù)報單狀態(tài)為“核銷失敗”時,應(yīng)及時查明原因,重新核銷
A、差錯處理必須堅持""更改有據(jù)""的原則,對有差錯或有疑問的業(yè)務(wù)應(yīng)及時處理,不得拖延
B、往賬差錯處理。往賬確認前發(fā)現(xiàn)差錯,應(yīng)由原錄入員根據(jù)原始憑證要素進行修改或刪除后重新錄入;往賬確認后發(fā)現(xiàn)差錯,經(jīng)運營主管審核并簽章后,由原確認員通過大額支付系統(tǒng)向接收行發(fā)送“退回申請”。如收到接收行“同意退回”的答復(fù),由接收行將款項退回;如收到接收行“拒絕退回”的答復(fù),應(yīng)立即通過查詢或其他方式及時與接收行協(xié)商解決
C、來賬差錯處理。對有疑問的來賬報單,經(jīng)運營主管審批后,及時來賬核銷,轉(zhuǎn)入“待處理來賬貸方報單款項”賬戶核算,并發(fā)出查詢,待收到查復(fù)后按查復(fù)書要求進行處理
D、對金額、賬號、業(yè)務(wù)種類有誤的來賬業(yè)務(wù),接收行不得代為更正,必須做退匯處理
A、查詢查復(fù)要遵循“有疑必查、有查必復(fù)、復(fù)必詳盡、切實處理”的原則
B、查詢查復(fù)業(yè)務(wù)必須由運營主管審批,并經(jīng)相應(yīng)級別的主管授權(quán)
C、查復(fù)行應(yīng)在收到查詢信息的當日至遲下一工作日予以查復(fù)
D、收到的查詢書應(yīng)與原始憑證核對,按照規(guī)定及時查復(fù);收到的查復(fù)書應(yīng)與發(fā)出的查詢書、原始憑證核對,對所查問題已得到明確查復(fù)的,按有關(guān)規(guī)定處理
最新試題
因系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)中斷等導(dǎo)致開鎖任務(wù)失敗時,可啟動系統(tǒng)應(yīng)急開鎖流程。開鎖人員應(yīng)通過系統(tǒng)或工銀E服務(wù)APP發(fā)起申請,經(jīng)兩名業(yè)務(wù)主管崗指紋授權(quán)后,開鎖人員憑開鎖碼完成應(yīng)急開鎖任務(wù)。
王先生今年未辦理過年度便利化結(jié)匯業(yè)務(wù),6月18日帶了9000元美元到銀行柜臺辦理現(xiàn)鈔結(jié)匯,因超5000元美金,網(wǎng)點客服經(jīng)理提示王先生出示身份證和經(jīng)海關(guān)簽章的本人《海關(guān)申報單》,否則無法辦理。
客服經(jīng)理與管庫員辦理現(xiàn)金實物出入庫手續(xù)須當面交接、手續(xù)清楚、簽章完整、責(zé)任明晰。
“柜員錢箱”實物與系統(tǒng)余額須賬實相符,“柜員錢箱”上繳無需換人復(fù)點,下一營業(yè)日不使用的“柜員錢箱”須全額上繳。
柜臺做假幣收繳業(yè)務(wù)時需要選擇是否報警三種情況之一。報警分為“未報警”、“報警未出警”、“報警已出警”,是否出警按實際填寫。只有報警已出警且拿走假幣實物的情況才能在系統(tǒng)里選擇“公安收繳”。
持有人拒絕提供身份信息的,證件類型選擇其他個人證件,證件號碼和姓名均錄入客戶拒絕提供,并注明原因。
客服經(jīng)理錢箱低于20萬,在離開現(xiàn)金區(qū)補位廳堂服務(wù)時可以自行核對清點,無需換人復(fù)核。
午間停止辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)的客服經(jīng)理必須進行現(xiàn)金軋賬,軋賬時,客服經(jīng)理須對“柜員錢箱”所有本外幣現(xiàn)金按券別逐項清點。
現(xiàn)金差錯應(yīng)急處理:營業(yè)日20:00-次日9:00或非營業(yè)日原則上不進行自動柜員機保險柜的開箱操作。
被個金智能風(fēng)控系統(tǒng)納入灰名單管控的地區(qū)賬戶解控,核實無異常后可由網(wǎng)點柜員角色發(fā)起解控申請,并由網(wǎng)點運管主管角色進行審批即可。