A．上級行安保部門
B．服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組
C．公安機關(guān)
D．肇事者家人或單位
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A．服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組
B．分行
C．銀監(jiān)局
D．公安機關(guān)
A．服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組
B．會計主管部門
C．監(jiān)察保衛(wèi)部門
D．行領(lǐng)導(dǎo)
A．大堂經(jīng)理
B．保安
C．開放式柜臺柜員
D．網(wǎng)點負責(zé)人
A．增設(shè)服務(wù)窗口
B．關(guān)閉網(wǎng)點大門
C．臨時允許低柜辦理高柜業(yè)務(wù)
D．大堂經(jīng)理放棄分流，可到柜員區(qū)協(xié)助辦理業(yè)務(wù)
A．網(wǎng)點負責(zé)人和安保人員
B．公安人員
C．上級行安保人員
D．上級行監(jiān)察保衛(wèi)人員
最新試題
以下屬于應(yīng)急處理范圍的是（）。
關(guān)于業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案，表述正確的是（）。
投訴處理中充分道歉的含義包括（）。
非現(xiàn)金服務(wù)區(qū)是個人業(yè)務(wù)產(chǎn)品咨詢銷售和復(fù)雜業(yè)務(wù)專業(yè)化集中辦理的主要區(qū)域，為對公客戶、個人客戶提供（）的服務(wù)
既是營業(yè)網(wǎng)點負責(zé)人或大堂經(jīng)理對網(wǎng)點實施關(guān)鍵點管理和監(jiān)督的基礎(chǔ)性工具，也是網(wǎng)點負責(zé)人對營業(yè)網(wǎng)點實施關(guān)鍵控制點和關(guān)鍵流程階段自檢的有效工具的，是（）
網(wǎng)點負責(zé)人對營業(yè)網(wǎng)點實施關(guān)鍵控制點和關(guān)鍵流程階段自檢的有效工具是（）。
關(guān)于網(wǎng)點客流激增應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容，表述正確的是（）。
關(guān)于酗酒鬧事應(yīng)急預(yù)案，表述正確的是（）。
應(yīng)急處理的基本原則包括（）。
投訴過程中，封閉式的語言表達方式是（）。