多項選擇題景區(qū)導(dǎo)游人員的主要職責(zé)包括（）

A.導(dǎo)游講解
B.處理問題
C.做好接待工作
D.安全提示
E.宣講相關(guān)知識


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1.多項選擇題導(dǎo)游人員的能力素質(zhì)培訓(xùn)應(yīng)注重（）

A.問題處理能力
B.語言運(yùn)用能力
C.人際交往能力
D.宣傳、調(diào)研能力
E.組織、協(xié)調(diào)能力

2.多項選擇題出境旅游領(lǐng)隊的主要職責(zé)包括（）

A.全程服務(wù)，旅途向?qū)?br /> B.實施旅游接待計劃
C.健康的體魄和心態(tài)
D.協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)工作
E.落實旅游合同

3.多項選擇題導(dǎo)游人員的素質(zhì)要求包括（）

A.良好的職業(yè)形象
B.廣博的知識結(jié)構(gòu)
C.較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力
D.熟練的導(dǎo)游技能
E.健康的體魄和心態(tài)

4.多項選擇題導(dǎo)游人員的身心健康包括（）方面。

A.身體健康
B.心理平衡
C.頭腦冷靜
D.心情愉悅
E.思想健康

5.多項選擇題導(dǎo)游服務(wù)三要素指的是（）。

A.獨(dú)立工作能力
B.語言
C.知識
D.服務(wù)技能
E.進(jìn)取精神