多項選擇題以下哪些環(huán)節(jié)需要采用相應措施進行信用卡虛假申請防范（）

A.審批環(huán)節(jié)
B.交易監(jiān)控環(huán)節(jié)
C.催收環(huán)節(jié)
D.注銷環(huán)節(jié)


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1.多項選擇題以下哪些措施可以防范偽卡欺詐（）

A.添加卡片校驗碼
B.增加其他交易驗證要素
C.限制交易時間
D.加強交易監(jiān)控

2.多項選擇題以下哪些措施可以防范未達卡欺詐（）

A.加強卡片寄送環(huán)節(jié)安全管理
B.加強卡片激活環(huán)節(jié)身份驗證
C.加強交易監(jiān)控
D.添加卡片校驗碼

3.多項選擇題近年來，中國的銀行卡客戶服務取得了長效發(fā)展。其發(fā)展特點主要有（）

A.客戶服務與銀行卡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展同步
B.客戶服務和受理市場建設密不可分
C.系統(tǒng)是開展客戶服務的技術(shù)保障
D.考核機制是做好客戶服務的報證
E.客戶服務始終服務于銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展
F.客戶服務與銀行卡發(fā)展水平密切相關(guān)

4.多項選擇題在銀行卡客戶服務體系中，對比各渠道的穩(wěn)定性，哪些渠道的穩(wěn)定性相對較高（）

A.自助語音、ATM服務渠道
B.網(wǎng)上銀行、網(wǎng)站查詢及網(wǎng)點
C.紙質(zhì)賬單和電子賬單
D.電話人工和自助短信

5.單項選擇題在銀行卡客戶服務體系中，對營業(yè)網(wǎng)點的管理體現(xiàn)在（）

A.在定位上，不再局限于作為處理客戶交易的場地，其營銷的角色越來越重
B.在分布上，由于成本與效益的考慮，許多銀行也做了更多理性的分析
C.對于網(wǎng)點的形象和裝修也有很多概念上的轉(zhuǎn)變
D.以上都對