A.銀行卡經(jīng)營戰(zhàn)略實施的重要保障
B.客戶價值挖掘的重要手段
C.提升客戶滿意度、忠誠度的有效砝碼
D.商業(yè)銀行盈利的有效保障
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.起步期
B.形成期
C.發(fā)展期
D.轉(zhuǎn)型期
A.系統(tǒng)缺乏穩(wěn)定性，較傳統(tǒng)網(wǎng)點容易發(fā)生故障和損失
B.依然受到空間的限制，用戶還得通過各種途徑上互聯(lián)網(wǎng)
C.銀行通過網(wǎng)上銀行進行盈利的能力有限
D.網(wǎng)上銀行安全性受到挑戰(zhàn)
A.短信服務(wù)盡管剛推出不久，但客戶滿意度最高
B.紙質(zhì)賬單和人工服務(wù)作為客戶最常使用的渠道，也得到了較高的滿意度
C.自助語音、網(wǎng)上銀行、電子賬單這些渠道滿意度偏低
D.以上都對
A.銀行服務(wù)突破實體柜面
B.全面優(yōu)化的服務(wù)策略，差異化區(qū)隔服務(wù)，精準尋找服務(wù)價值
C.走向客戶聯(lián)絡(luò)中心
A.借記卡客戶
B.準貸記卡客戶
C.信用卡客戶
D.借貸合一卡客戶
最新試題
下列選項中，屬于商業(yè)銀行常用的流動性風險管理手段的有（）。
《民法典》規(guī)定，抵押合同—經(jīng)生效，抵押權(quán)即行生效。
我國銀行業(yè)監(jiān)管規(guī)則體系的層次結(jié)構(gòu)包括（）。
中國銀保監(jiān)會可以和其他國家或地區(qū)的反洗錢機構(gòu)建立合作機制，實施跨境反洗錢監(jiān)督管理。
有下列情形之一的，不得擔任公開募集基金的基金管理人的董事、監(jiān)事、高級管理人員和其他從業(yè)人員（）。
商業(yè)銀行開展理財業(yè)務(wù)，運用受托資金進行投資。應(yīng)當遵守審慎經(jīng)營規(guī)則，制定科學(xué)合理的投資策略和風險管理制度，有效防范和控制風險，商業(yè)銀行履行管理人職責，其中包括（）。
下列財產(chǎn)抵押應(yīng)當辦理抵押登記才生效的有（）。
商業(yè)銀行從事理財業(yè)務(wù)，在盡責履行合約義務(wù)的前提下不對客戶資產(chǎn)價值減損承擔責任，不保證本金支付和收益水平。
下列關(guān)于銀行卡業(yè)務(wù)的表述，正確的是（）。
公司解散的情形主要有（）