單項選擇題能夠容納不同網(wǎng)絡間的各種差異，對互聯(lián)網(wǎng)間的網(wǎng)絡協(xié)議進行轉換的網(wǎng)絡互聯(lián)設備是（）。

A、網(wǎng)關
B、集線器
C、網(wǎng)卡
D、路由器


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1.單項選擇題以下（）不屬于管理信息系統(tǒng)的組成要素。

A、信息源
B、信息專家和用戶
C、IT設備
D、外部市場環(huán)境

2.單項選擇題妥善處理客戶的投訴能夠大幅度提高客戶的滿意度和（）。

A、效益度
B、信譽度
C、忠誠度
D、利益度

3.單項選擇題下面哪一類適合于有大量數(shù)據(jù)的決策環(huán)境（）

A、面向數(shù)據(jù)的DSS
B、面向模型的DSS
C、面向數(shù)據(jù)和模型的DSS
D、面向活動的DSS

4.單項選擇題有效的供應鏈管理系統(tǒng)，可從很多方面提高企業(yè)績效，但不包括（）。

A、改善客戶服務和響應
B、減少“長鞭效應”的影響
C、降低生產(chǎn)成本
D、增加企業(yè)庫存