單項(xiàng)選擇題妥善處理客戶的投訴能夠大幅度提高客戶的滿意度和()。

A、效益度
B、信譽(yù)度
C、忠誠(chéng)度
D、利益度


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1.單項(xiàng)選擇題下面哪一類適合于有大量數(shù)據(jù)的決策環(huán)境()

A、面向數(shù)據(jù)的DSS
B、面向模型的DSS
C、面向數(shù)據(jù)和模型的DSS
D、面向活動(dòng)的DSS

2.單項(xiàng)選擇題有效的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),可從很多方面提高企業(yè)績(jī)效,但不包括()。

A、改善客戶服務(wù)和響應(yīng)
B、減少“長(zhǎng)鞭效應(yīng)”的影響
C、降低生產(chǎn)成本
D、增加企業(yè)庫(kù)存

4.單項(xiàng)選擇題()方法不但在評(píng)價(jià)一個(gè)行業(yè)是否具有吸引力時(shí)十分有用,而且可以為企業(yè)制定IT戰(zhàn)略提供指導(dǎo)。

A、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法
B、關(guān)鍵成功因素法
C、波特競(jìng)爭(zhēng)力模型
D、價(jià)值鏈方法

5.單項(xiàng)選擇題以下哪種數(shù)據(jù)管理技術(shù)中數(shù)據(jù)與程序的獨(dú)立性最好?()

A、人工管理
B、文件系統(tǒng)
C、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)
D、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)

最新試題

信息系統(tǒng)是建立在信息技術(shù)平臺(tái)上,輔助工作人員進(jìn)行管理和決策的()

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從研制各項(xiàng)數(shù)據(jù)處理應(yīng)用開始,然后根據(jù)需要逐步增加有關(guān)計(jì)劃、控制和決策方面的功能,這一研制MIS的策略屬于()

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對(duì)于可預(yù)測(cè)和不可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn),采?。ǎ?/p>

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數(shù)據(jù)流程圖描述的是數(shù)據(jù)流而不是()

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人機(jī)對(duì)話設(shè)計(jì)的任務(wù)是根據(jù)用戶在使用信息系統(tǒng)時(shí)的操作動(dòng)作及所遇到問題,設(shè)計(jì)友好的、有輔助操作意義的()

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對(duì)象是對(duì)客觀世界里的任何實(shí)體的抽象,是客觀世界實(shí)體的()

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安裝硬件和軟件,程序編寫、系統(tǒng)測(cè)試、人員培訓(xùn)、系統(tǒng)試用,并轉(zhuǎn)換為新系統(tǒng)等工作屬于()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題