單項選擇題平衡計分卡的實質(zhì)是（）。

A.實現(xiàn)戰(zhàn)略與績效的有機結(jié)合
B.測量如何為當(dāng)前以及未來的顧客創(chuàng)造價值
C.將戰(zhàn)略規(guī)劃落實為具體的經(jīng)營行為，并對戰(zhàn)略的實施加以實時控制
D.對組織績效進行管理


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1.單項選擇題平衡計分卡將關(guān)鍵性衡量指標(biāo)分類不正確的是（）。

A.戰(zhàn)略指標(biāo)與分解指標(biāo)
B.結(jié)果性指標(biāo)與驅(qū)動性指標(biāo)
C.財務(wù)指標(biāo)與非財務(wù)指標(biāo)
D.內(nèi)部指標(biāo)與外部指標(biāo)

2.單項選擇題企業(yè)愿景所描述的是（）。

A.企業(yè)為什么存在
B.企業(yè)相信什么
C.企業(yè)想要成為什么
D.企業(yè)將如何行動

3.單項選擇題企業(yè)使命所描述的是（）。

A.企業(yè)為什么存在
B.企業(yè)相信什么
C.企業(yè)想要成為什么
D.企業(yè)將如何行動

4.單項選擇題平衡計分卡最容易創(chuàng)建和量化的是（）方面的指標(biāo)。

A.財務(wù)
B.客戶
C.內(nèi)部流程
D.學(xué)習(xí)和成長

5.單項選擇題關(guān)于平衡計分卡四個方面的關(guān)系，不正確的是（）。

A.財務(wù)指標(biāo)是根本
B.內(nèi)部流程指標(biāo)、客戶指標(biāo)、學(xué)習(xí)與成長指標(biāo)最終都要體現(xiàn)在財務(wù)指標(biāo)上
C.四個方面的指標(biāo)之間存在著“因果關(guān)系”
D.客戶是創(chuàng)造收入的基礎(chǔ)，因此客戶指標(biāo)是根本