多項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理人員根據(jù)事權(quán)劃分管理辦法等有關(guān)規(guī)定對(duì)()等自制憑證、柜面渠道補(bǔ)制回單等業(yè)務(wù)進(jìn)行審核或?qū)徟?,確保業(yè)務(wù)真實(shí)合規(guī)。

A.信息調(diào)整
B.反交易或錯(cuò)賬沖正
C.有權(quán)機(jī)關(guān)查凍扣
D.內(nèi)部戶取現(xiàn)


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1.多項(xiàng)選擇題業(yè)務(wù)集中處理網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)是操作風(fēng)險(xiǎn)控制的重要環(huán)節(jié),現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)類型包括()。

A.受理現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)
B.大額業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)
C.銀行內(nèi)部管控賬號(hào)確認(rèn)
D.二次授權(quán)確認(rèn)

3.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理人員次日要及時(shí)查看大機(jī)返傳的()等報(bào)表。督促柜員對(duì)于未處理業(yè)務(wù)、差錯(cuò)業(yè)務(wù)必須逐筆落實(shí),查找未處理及差錯(cuò)原因,及時(shí)與客戶或有關(guān)部門聯(lián)系處理。

A.《業(yè)務(wù)集中處理網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)成功清單》
B.《業(yè)務(wù)集中處理網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)失敗清單》
C.《業(yè)務(wù)集中處理網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)未處理清單》
D.《業(yè)務(wù)集中處理網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)差錯(cuò)明細(xì)清單》

4.多項(xiàng)選擇題現(xiàn)金業(yè)務(wù)上門服務(wù)必須堅(jiān)持的原則?()

A.堅(jiān)持上門服務(wù)雙人辦理
B.堅(jiān)持記賬柜員與現(xiàn)金清點(diǎn)柜員分離
C.堅(jiān)持上門服務(wù)人員和記賬人員分離
D.堅(jiān)持上門服務(wù)人員定期輪崗或上門服務(wù)點(diǎn)輪換制度
E.現(xiàn)金業(yè)務(wù)上門服務(wù)結(jié)束后,須及時(shí)將現(xiàn)金業(yè)務(wù)上門服務(wù)證件、上門服務(wù)登記簿、POS機(jī)等移交專人入庫(kù)(箱)保管。

5.多項(xiàng)選擇題銀行在辦理銀行結(jié)算賬戶業(yè)務(wù)時(shí),發(fā)現(xiàn)偽造變?cè)扉_戶證明文件的,應(yīng)()。

A.留置開戶申請(qǐng)書及偽造變?cè)斓拈_戶證明文件原件
B.復(fù)印留存其他開戶申請(qǐng)資料
C.要求客戶提供正確的證明文件
D.及時(shí)報(bào)送人民銀行當(dāng)?shù)胤种?/p>

最新試題

個(gè)人住房轉(zhuǎn)讓貸款期限最長(zhǎng)為30年,如轉(zhuǎn)讓的住房為商業(yè)用房貸款期限最長(zhǎng)為10年,且不超過所購(gòu)住房的剩余使用年限;以住房置業(yè)擔(dān)保公司提供擔(dān)保之外的純保證方式發(fā)放的貸款,貸款期限最長(zhǎng)不超過5年。

題型:判斷題

屬營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)處理的客戶投訴問題,應(yīng)在接到投訴時(shí)即時(shí)處理,并在()個(gè)工作日內(nèi)將處理結(jié)果反饋客戶及有關(guān)部門。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

公積金委托提取模式:是指定期提取客戶公積金并劃入指定賬戶(個(gè)人貸款委托扣款賬戶),可直接沖還貸款??蛻艨蛇x擇按月、季、年等頻率委托提取。

題型:判斷題

雙幣種信用卡開通網(wǎng)上銀行只能在網(wǎng)上進(jìn)行追加,目前柜面不支持雙幣種信用卡的簽約。

題型:判斷題

持卡人書面掛失儲(chǔ)蓄卡、儲(chǔ)蓄卡密碼,受理行應(yīng)按規(guī)定收取掛失手續(xù)費(fèi)多少人民幣?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)內(nèi)外應(yīng)設(shè)置的物品以下規(guī)定正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

解答客戶咨詢時(shí),要耐心細(xì)致,具體要做到以下幾點(diǎn)()。

題型:多項(xiàng)選擇題

電子銀行一體化簽約流程中電話銀行約定賬戶維護(hù)是對(duì)電話銀行約定轉(zhuǎn)入非本人賬戶的設(shè)定和關(guān)閉處理。

題型:判斷題

如果對(duì)方是建行網(wǎng)上銀行客戶,且在“E家親賬戶”功能中向您發(fā)出了授權(quán),您就可以查詢對(duì)方的賬戶信息。

題型:判斷題

目前建行網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)的轉(zhuǎn)賬交易中,到賬時(shí)間的正確解釋有()。

題型:多項(xiàng)選擇題