多項選擇題業(yè)務(wù)集中處理網(wǎng)點現(xiàn)場確認是操作風(fēng)險控制的重要環(huán)節(jié)，現(xiàn)場確認類型包括（）。

A.受理現(xiàn)場確認
B.大額業(yè)務(wù)現(xiàn)場確認
C.銀行內(nèi)部管控賬號確認
D.二次授權(quán)確認


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2.多項選擇題網(wǎng)點現(xiàn)場管理人員次日要及時查看大機返傳的（）等報表。督促柜員對于未處理業(yè)務(wù)、差錯業(yè)務(wù)必須逐筆落實，查找未處理及差錯原因，及時與客戶或有關(guān)部門聯(lián)系處理。

A.《業(yè)務(wù)集中處理網(wǎng)點業(yè)務(wù)成功清單》
B.《業(yè)務(wù)集中處理網(wǎng)點業(yè)務(wù)失敗清單》
C.《業(yè)務(wù)集中處理網(wǎng)點業(yè)務(wù)未處理清單》
D.《業(yè)務(wù)集中處理網(wǎng)點業(yè)務(wù)差錯明細清單》

3.多項選擇題現(xiàn)金業(yè)務(wù)上門服務(wù)必須堅持的原則？（）

A.堅持上門服務(wù)雙人辦理
B.堅持記賬柜員與現(xiàn)金清點柜員分離
C.堅持上門服務(wù)人員和記賬人員分離
D.堅持上門服務(wù)人員定期輪崗或上門服務(wù)點輪換制度
E.現(xiàn)金業(yè)務(wù)上門服務(wù)結(jié)束后，須及時將現(xiàn)金業(yè)務(wù)上門服務(wù)證件、上門服務(wù)登記簿、POS機等移交專人入庫（箱）保管。

4.多項選擇題銀行在辦理銀行結(jié)算賬戶業(yè)務(wù)時，發(fā)現(xiàn)偽造變造開戶證明文件的，應(yīng)（）。

A.留置開戶申請書及偽造變造的開戶證明文件原件
B.復(fù)印留存其他開戶申請資料
C.要求客戶提供正確的證明文件
D.及時報送人民銀行當?shù)胤种?/p>

5.多項選擇題同時符合以下條件的業(yè)務(wù)回單，在業(yè)務(wù)辦理完畢后，柜員可將憑證回執(zhí)聯(lián)或收賬通知聯(lián)交客戶收執(zhí)？（）

A.通過“2100同城網(wǎng)內(nèi)一借一貸、2130同城網(wǎng)內(nèi)一借多貸、2132同城網(wǎng)內(nèi)一貸多借”等交易辦理
B.交易網(wǎng)點與貸方賬戶開戶網(wǎng)點為同一網(wǎng)點
C.使用的憑證種類為193清分機支票、109轉(zhuǎn)賬支票（密）、170普通支票或451轉(zhuǎn)賬支票（非密）
D.賬戶使用支付密碼

最新試題

迎接客戶，以下做法正確的是（）。

題型：單項選擇題

發(fā)現(xiàn)假幣時，應(yīng)先向客戶說明并將《假幣收繳憑證》交由客戶簽字確認，再耐心向客戶說明假幣特征，宣傳反假知識。

題型：判斷題

電子銀行一體化簽約流程中電話銀行約定賬戶維護是對電話銀行約定轉(zhuǎn)入非本人賬戶的設(shè)定和關(guān)閉處理。

題型：判斷題

在個人到對公匯款以及跨行匯款業(yè)務(wù)中，由于客戶填寫錯誤不能正常入賬而導(dǎo)致退匯時，匯款的手續(xù)費及相關(guān)費用不予退還，客戶更正信息要求再次匯款，（）匯款手續(xù)費。

題型：單項選擇題

解答客戶咨詢時，要耐心細致，具體要做到以下幾點（）。

題型：多項選擇題

理財卡升、降級后，原卡片的簽約關(guān)系改變，需重新簽約將原卡片下所屬賬戶及關(guān)聯(lián)賬戶將一并平移轉(zhuǎn)入新卡片中。

題型：判斷題

匯出行收到退匯款項后的處理（）。

題型：多項選擇題

在產(chǎn)品募集過程中，實際募集額度與計劃額度不一致，總行以首次平盤額度及價格為基期標準，對差額部分總行追加平盤；對未完成總額度發(fā)生的資金缺口，總行將反向平盤，若市場價格低標準，反向平盤的損失在未完成計劃一級分行之間分攤，收益率仍保持（）平盤的收益率不變。

題型：單項選擇題

登錄密碼累計3次.交易密碼累計3次出錯后密碼被鎖，系統(tǒng)提示：密碼校驗次數(shù)超限。三日后系統(tǒng)將自動解鎖。

題型：判斷題

當柜員受理持卡人或代理人（以下稱還款人）到柜面辦理的雙幣種信用卡人民幣還款業(yè)務(wù)時，以下表述正確的是（）。

題型：多項選擇題