A.未給客戶提供實質(zhì)性服務(wù)
B.未能按照價目表提供服務(wù)
C.未能按照服務(wù)規(guī)程提供服務(wù)
D.未能按照與客戶約定的服務(wù)內(nèi)容提供服務(wù)
E.擅自減少服務(wù)內(nèi)容
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A.超出政府指導(dǎo)價浮動幅度
B.高于或者低于政府定價
C.自制定屬于政府指導(dǎo)價、政府定價范圍內(nèi)的收費項目或者標(biāo)準(zhǔn)
D.提前或者推遲執(zhí)行政府指導(dǎo)價、政府定價
E.對明令取消的收費項目繼續(xù)收費
A.服務(wù)項目
B.服務(wù)內(nèi)容
C.收費標(biāo)準(zhǔn)
D.適用對象
E.生效日期
F.投訴方式
A.審計委員會
B.董事會
C.監(jiān)事會
D.高級管理層
A.不得參與有利益關(guān)系的審計項目
B.不得利用職權(quán)謀取私利
C.不得隱瞞審計發(fā)現(xiàn)的問題
D.不做缺少證據(jù)支持的判斷
E.不做誤導(dǎo)性陳述
A.依法合規(guī)情況
B.評級情況
C.風(fēng)險狀況
D.以往檢查情況
最新試題
合規(guī)風(fēng)險識別是指對銀行內(nèi)部（）等進行分析判斷，并且通過收集和整理銀行所有的合規(guī)風(fēng)險點形成合規(guī)風(fēng)險類別，以便進一步對合規(guī)風(fēng)險進行評估和監(jiān)測等系統(tǒng)性活動。
違反代收付業(yè)務(wù)規(guī)定，有下列哪些情形的，給予警告至降級處分（）。
董事會下設(shè)的（）（）或?qū)ｉT設(shè)立的（）對商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險管理進行日常監(jiān)督。
商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)建立內(nèi)部控制評價制度，規(guī)定內(nèi)部控制評價的（）等，確保內(nèi)部控制評價工作規(guī)范進行。
商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價的規(guī)定，在其營業(yè)場所醒目位置及時、準(zhǔn)確公示（）等。
根據(jù)《中國郵政儲蓄銀行代理營業(yè)機構(gòu)管理辦法》，以下事項可由郵儲銀行二級分行申請的有（）。
商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)加強對信息的（）和（），對各類信息實施分等級安全管理，對信息系統(tǒng)訪問實施權(quán)限管理，確保信息安全。
違反個人儲蓄匯兌業(yè)務(wù)規(guī)定，有下列哪些情形的，給予告誡或通報批評處理（）。
以下屬于違反柜面業(yè)務(wù)規(guī)章制度的行為是（）。
以下哪些行為認定為商業(yè)銀行“只收費不服務(wù)”（）。