堅持“一日三碰庫”，碰庫依規(guī)在監(jiān)控下進行。

查庫人員履行查庫職責時，查庫登記簿填寫真實、完整，不得有代查代登現(xiàn)象。

柜員小王的母親有事不能來，小王可以拿她母親的身份證和存折，為她母親代理取款。

假幣、代保管抵質(zhì)押品、重要空白憑證在查庫范圍內(nèi)。

商務手機銀行注銷成功后貼片卡即為廢卡，由客戶自行處置。

辦理存取款業(yè)務時，大額轉賬和大額現(xiàn)金支取必須嚴格執(zhí)行分級審批制度，避免造成大額轉賬和大額現(xiàn)金支取失控的情況。

在特殊情況下，經(jīng)領導同意，重要空白憑證能帶離柜臺使用。

柜員不得在柜臺內(nèi)代替客戶辦理業(yè)務，但可以在柜臺外代替客戶辦理業(yè)務。

自助設備裝填現(xiàn)鈔前應進行軋賬處理。裝鈔完畢對外營業(yè)前，管理員必須進行實地測試，檢查錢箱位置放置是否錯位及吐鈔面額是否正確，測試無誤后方可投入使用。

柜員交接應堅持的“四到”是指“人到、賬到、款到、重要空白憑證到。