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單項選擇題（）理論將心理學(xué)和社會學(xué)的理論應(yīng)用于管理。

A、管理科學(xué)理論
B、人群關(guān)系理論
C、經(jīng)驗管理理論
D、一般管理理論

1.單項選擇題某企業(yè)設(shè)有電腦部、電視機部、空調(diào)部、電冰箱部、小家電部，這是按照（）進(jìn)行部門化。

A.職能部門化
B.顧客部門化
C.產(chǎn)品部門化
D.顧客部門化

2.單項選擇題法約爾一般管理理論的主要貢獻(xiàn)為（）。

A.提出了科學(xué)管理理論
B.研究了管理的一般性，構(gòu)筑了管理理論的科學(xué)框架
C.提出了行為科學(xué)理論
D.提出了權(quán)變理論

3.單項選擇題管理學(xué)研究（）。

A.企業(yè)管理工作中普遍適用的原理和方法
B.某一特殊領(lǐng)域的管理活動
C.管理工作中普遍適用的原理和方法
D.金融領(lǐng)域的管理活動

4.單項選擇題某企業(yè)為提高服務(wù)質(zhì)量，要求領(lǐng)班嚴(yán)密監(jiān)視服務(wù)人員的行為。并協(xié)助處理棘手問題或提出建議。這種控制方式不屬于（）

A.直接控制
B.間接控制
C.現(xiàn)場控制
D.正式組織控制

5.單項選擇題以下屬于現(xiàn)代沖突觀的內(nèi)容的是（）

A.沖突可能導(dǎo)致績效之降低，亦可能導(dǎo)致績效之提升
B.沖突是導(dǎo)因于管理者的無能
C.沖突是可以避免的
D.沖突足以妨礙組織之正常運作，致使最佳績效無從獲得